Documentação do Oracle Cloud Infrastructure

Exibindo Detalhes da Solicitação de Alteração

Visualizar detalhes sobre uma solicitação de alteração.

Local: Na exibição Lista de Alterações em Nível de Cliente e Serviço. Para obter informações sobre como acessar a visualização Lista de alterações. Os relatórios com solicitações de alteração fechadas estão disponíveis para ambientes individuais. Os detalhes da solicitação de alteração podem ser acessados clicando em qualquer registro na exibição de tabela de widgets na exibição do Painel de Alterações ou clicando no evento correspondente codificado por cores nas guias Exibição Mensal do Calendário ou Exibição de Lista.

Por padrão, a visualização Lista de Alterações fornece dados para o mês atual, permitindo que você determine se alguma solicitação de alteração estava em andamento no momento em que ocorreu uma degradação no desempenho de suas transações. Para ver dados de um período diferente, use o seletor de tempo da página no canto superior direito, conforme explicado na seção Gerando Relatórios para Diferentes Períodos em Trabalhando com o Oracle Pulse.

Marque a caixa de seleção Somente Produção para personalizar ainda mais seus dados, conforme explicado em Filtrando Registros por Tipo de Ambiente. Cada registro na tabela na visualização Lista de Alterações exibe as seguintes informações:

  • A descrição da solicitação de alteração, incluindo:

    • Número RFC: Especifica o número da solicitação de alteração listado no My Oracle Support.

    • Resumo: Fornece uma descrição muito resumida da solicitação de alteração inserida no My Oracle Support.

  • O status e o substatus da solicitação de alteração

  • O ambiente ao qual a solicitação de alteração está associada

  • A data e hora inicial e final para as quais a solicitação de alteração está programada

  • A duração

  • A data e o horário em que a solicitação de alteração foi criada

  • A data e hora da última atualização da solicitação de alteração

  • O nível de severidade: 1-Crítico, 2-Significante, 3-Padrão e 4-Mínimo

Para ver o resumo completo da solicitação de alteração, clique em qualquer linha da tabela, que abrirá a página Exibir RFC no portal My Oracle Support.