Sempre abra sua área de trabalho na Secure Desktops Interface. Não tente abrir o cliente instalado diretamente do seu computador.
-
Na interface Secure Desktops, clique em Desktops na navegação esquerda.
-
Clique no nome da área de trabalho ou use o menu para selecionar Abrir.
Uma janela pop-up Abrindo área de trabalho é aberta. Esta janela é apenas informativa e não afeta a solicitação de inicialização da área de trabalho. Selecione Descartar para fechar esta janela. Caso contrário, ele será fechado automaticamente quando a área de trabalho for iniciada. Se um tempo limite ou erro for encontrado, uma janela de ajuda será aberta.
Se conectar pela primeira vez:
- Inicialmente, a área de trabalho estará em um status
Available - new desktop. A abertura alterará o status para Available - opening e, em seguida, para Available (consulte Status da Área de Trabalho).
- Quando a área de trabalho estiver disponível, selecione Abrir novamente para abrir a área de trabalho.
- Se estiver usando o cliente instalado, permita que o navegador abra o cliente.
Não consegue abrir seu desktop? Consulte Não é Possível Abrir Desktop.
-
Configure sua área de trabalho conforme necessário.