Sempre abra sua área de trabalho na Secure Desktops Interface. Não tente abrir o cliente instalado diretamente do seu computador.
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Em um browser suportado, abra a Interface do Secure Desktops usando o URL fornecido pelo administrador da área de trabalho. Consulte Acessando a Interface do Secure Desktops para obter detalhes. Se você tiver um link direto para um único pool de desktops, um desktop será aberto na Web ou no cliente instalado de acordo com sua preferência. Caso contrário, escolha uma área de trabalho da seguinte forma:
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Na interface Secure Desktops, clique em Desktops na navegação esquerda.
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Clique no nome da área de trabalho ou use o menu para selecionar Abrir.
Uma janela pop-up Abrindo área de trabalho é aberta. Esta janela é apenas informativa e não afeta a solicitação de inicialização da área de trabalho. Selecione Descartar para fechar esta janela. Caso contrário, ele será fechado automaticamente quando a área de trabalho for iniciada. Se um tempo limite ou erro for encontrado, uma janela de ajuda será aberta.
Se conectar pela primeira vez:
- Inicialmente, a área de trabalho estará em um status
Available - new desktop. A abertura alterará o status para Available - opening e, em seguida, para Available (consulte Status da Área de Trabalho).
- Quando a área de trabalho estiver disponível, selecione Abrir novamente para abrir a área de trabalho.
- Se estiver usando o cliente instalado, permita que o navegador abra o cliente.
Não consegue abrir seu desktop? Consulte Não é Possível Abrir Desktop.
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Configure sua área de trabalho conforme necessário.