查看通知和执行相应操作

通知用于提醒您需要注意的事项或执行相应操作。单击全局标题中的通知图标,以打开您的通知列表。图标上的数字指明您尚未执行操作或消除的待处理通知的数量。

大多数通知(而非全部)是针对工作流任务的。因此,您在列表中看到的内容可能与您在“工作列表:通知和审批”工作区中看到的分配给您的内容不同。此外,对于您在该工作区中看到的一项任务,您可能会收到多个通知。例如,一个通知是某人请求您提供与任务相关的信息,随后又收到另一个告知任务已获批准的通知。

下面是全局标题中通知列表的示例。“通知”图标显示有 25 个待处理通知。前三个通知是您之前从未看到且需要您执行某种操作的新通知。您甚至不必打开通知即可批准或拒绝第三个通知。接下来的两个仅供参考。

单击“通知”图标打开的全局标题中的通知列表

在主页上,还可以在“待完成事项”部分中找到通知,如下所示。

主页上的“待完成事项”部分

“待完成事项”部分中的第一张卡具有两个数字:

  • 分配给我:分配给您处理或参考的通知数,本例中为 10。“待完成事项”部分中的其余卡表示分配给您的通知,与您在全局标题中看到的待处理通知完全相同。

  • 由我创建:您提交的仍在等待最终审批的工作流任务数,本例中为 2。

以下是关于全局标题中的“待完成事项”部分和通知列表的一些须知事项:

  • 在这两个位置都可以打开“通知”页面。在此页面中,您可以集中查看和管理所有通知,而不只是待处理通知和分配给您的通知。

  • 对全局标题中的工作流任务进行的更新(例如批准这些任务)将自动反映在“待完成事项”部分中。反之亦然。但是,在运行同步全局标题中的通知流程(例如,每两个小时一次)之前,您在其他地方所做的更改以及其他人所做的更改不会在这两个位置反映出来。已安排进程将使用最新任务状态更新工作流通知,并删除超过 30 天的通知,无论其状态如何。例如,您从电子邮件中批准了一个任务,而您所属的审批组中的其他人从他们的通知列表中拒绝了另一个任务。同步后,请求审批这两个任务的通知将从全局标题中的列表和“待完成事项”部分中删除。因为根据最新任务状态,这些任务对您而言不再处于待处理状态。

  • 通知会使用您在创建通知时设置的默认语言,而不是在登录时选择的语言。如果更改默认语言,则更改前创建的通知(例如标题或“批准”和“拒绝”按钮)仍将使用在创建时设置的语言。在至少 30 分钟后,新任务的通知会使用新的默认语言。

如何处理通知

要查看“待完成事项”部分、全局标题或“通知”页面中的通知并执行相应操作,请执行以下操作:

  1. 单击全局标题中的通知图标,或转至主页上的“待完成事项”部分。

    • 关于在全局标题中打开的列表,您需要了解以下几点:

      • 图标(蓝色点)标识任何新通知。即使立即关闭列表而不执行任何其他操作,相同的通知在您下次打开列表时也不再是新的。

      • 您可以根据列表中通知标题的文本进行搜索。例如,如果按词条 reports 进行搜索,则搜索结果包括标题中带有 reports 的所有通知,但不包括标题中带有 report 的通知。

    • 在“待完成事项”部分中,您可以单击关闭图标删除此卡。通知仍会分配给您,因此您依旧可以在全局标题或“通知”页面“分配给我”选项卡等位置找到它。

  2. 转至下一步,或单击下列链接之一以打开“通知”页面:

    • 全局标题中通知列表的全部显示

    • 第一张“待完成事项”卡上的数字,以在“通知”页面上打开相应选项卡:“分配给我”或“由我创建”

    • “待完成事项”部分中的显示更多

  3. 对于需要操作的通知,您具有以下几个选项:

    • 单击批准拒绝按钮(如果可用)。

    • 打开操作菜单并选择操作(如果可用)。

    • 单击通知标题,以查看详细信息并从所有可用操作中进行选择。根据通知的内容,某些操作可能不适用。对于工作流任务,使用“工作列表:通知和审批”工作区或区域可以获得与工作列表中相同的任务详细信息。

  4. 对于不需要操作的通知,您还具有以下几个选项:

    • 单击消除按钮可以确认通知。对于工作流任务,此选项仅适用于 FYI 任务。FYI 任务本身未标记为已确认,因此仍在等待人工或自动完成。

    • 在“通知”页面的“分配给我”选项卡上,单击全部消除按钮。

      • 对于工作流任务,此选项仅适用于已执行操作且不再需要等待被分配人执行操作的任务。例如,任务获得批准或撤回。此选项不适用于 FYI 工作流任务。

      • 如果您在单击消除后仍然看到某些通知,则表示这些是 FYI 工作流任务的通知、仍需要执行操作的通知,或者是在消除之前要先打开查看详细信息的通知。

    • 单击通知标题以打开详细信息。

    • 如果标题是纯文本,而不是链接(因为没有任何详细信息可供显示),则只需阅读通知标题。

  5. 在“通知”页面的“由我创建”选项卡上,您可以看到自己提交的等待最后审批或已完成的工作流任务。如果可用,您可以对待处理项执行操作,例如撤回您的请求。

无论您选择哪个选项来处理需要或不需要采取操作的通知,都会从全局标题的列表中删除该通知,并且不再在“待完成事项”部分或“通知”页面中将该通知分配给您。您仍然可以在“通知”页面的“所有”选项卡上找到该通知。

使用替代通知 UI

如果管理员已选择面板或横幅主页布局,那么您单击全局标题中的通知图标时将获得替代 UI。此外,“待完成事项”部分和“通知”页面不可用。

我们来看一下替代通知列表。在此示例中,您有两个待处理通知,但您从未看到过第一个通知。您无需打开通知即可以批准或拒绝这两个通知。

通过单击“通知”图标(该图标位于仅在面板或横幅主页布局被选作默认布局时才提供的替代 UI 中)打开的全局标题中的“通知”列表

下面介绍如何在全局标题中使用替代通知列表:

  1. 单击全局标题中的通知图标。

    在打开的列表中,图标(蓝点)用于标识任何新通知。即使立即关闭列表而不执行任何其他操作,相同的通知在您下次打开列表时也不再是新的。

  2. 执行以下任一步骤以获取另一个通知视图:

    • 单击下拉按钮可在待处理通知和所有通知之间切换。

    • 根据列表中通知标题的文本进行搜索。例如,如果按词条 reports 进行搜索,则搜索结果包括标题中带有 reports 的所有通知,但不包括标题中带有 report 的通知。

    • 单击更多详细信息按钮查看和管理工作列表中的工作流任务。

  3. 对于需要操作的通知,您具有以下几个选项:

    • 单击批准拒绝链接(如果可用)。

    • 打开操作菜单并选择操作(如果可用)。

    • 单击通知标题,以查看详细信息并从所有可执行的可能操作中进行选择。对于工作流任务,使用“工作列表:通知和审批”工作区或区域可以获得与工作列表中相同的任务详细信息。

    既然您已对通知执行操作,那么通知将从待处理列表中消失。

  4. 对于不需要操作的通知,您还具有以下几个选项:

    • 单击鼠标悬停在通知上方时显示的清除图标,以消除通知。

    • 单击通知标题以打开详细信息。

    • 如果标题是纯文本,而不是链接(因为没有任何详细信息可供显示),则只需阅读通知标题。

    在所有情况下,该通知都被视为“已阅读”并从待处理列表中删除。要使通知保持待处理状态,您可以在单击通知标题或清除图标后,单击通知标题旁临时显示的撤消链接。