4 获取对已知问题列表的访问权限

为了保护产品的完整性和安全性以及改进功能，我们将已知问题列表移至 My Oracle Support (MOS) 平台。

从现在起，每个新引入的已知问题，以及 Clinical One Cloud Service 和 Clinical One Digital Gateway 中引入的历史已知问题列表将仅在 MOS 中可用。

在 MOS 中获取帐户

要访问 Clinical One Cloud Service 知识库，您需要两件事：MOS 中的帐户和组织的客户支持标识符 (Customer Support Identifier，CSI)。无论您是否拥有这两件事，在 MOS 中获取访问权限的步骤都与访问产品验证包 (PVP) 时要遵循的步骤相同。

要确保您在 MOS 中获得正确的访问权限，请按照下面列出的顺序执行以下两个步骤：

1. 步骤 1. 获取 My Oracle Support (MOS) 帐户
2. 步骤 2。将 MOS 账户与组织的客户支持标识符 (Customer Support Identifier，CSI) 关联

在 MOS 中导航

在 MOS 中，您可以搜索“Clinical One”或文档 2716378.1。本文包含以 PDF 格式附加的已知问题列表。

图 4-1 用户如何在 MOS 中看到 "Clinical One" 的搜索结果

在 MOS 中访问已知问题时遇到问题？

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