将 Oracle Commerce Cloud 与 CPQ Cloud 集成并充分利用 Autonomous Data Warehouse 分析

借助 Oracle Integration,您可以集成云和内部部署应用程序,自动执行业务流程,深入了解业务流程,以及开发可视应用程序 - 所有位置都可以。客户可以通过使用应用程序适配器来实现此集成,通过消除与 Web 服务和其他连接方法关联的复杂性来简化集成。

Oracle 的全面应用程序适配器库提供了一种标准化的方法来快速连接每个应用程序供应商所需的各种协议。Oracle 使用 CX、ERP 和 HCM 的应用程序连接器提供数据库、生产力、社交、机械手流程自动化 (RPA) 和技术适配器。

体系结构

此体系结构显示了此集成的一个示例。此处,目录项将从外部来源(第三方应用程序)导入到 Oracle Commerce Cloud,以便提供这些项目的促销。然后,您可以使用 Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) Cloud 从购物者查询完成流程,自动应用折扣以及相关的追加销售和交叉销售业务机会。

然后,可以将数据上载到 Oracle Cloud Infrastructure Object Storage 和 Autonomous Data Warehouse。您可以使用 Autonomous Data Warehouse 原生工具(如机器学习和数据科学)以及第三方工具来实现数据货币化,以获得更多的业务机会。集成这些应用程序会汇集 Oracle Commerce Cloud 和 Oracle CPQ 产品的功能。这提供了一种端到端解决方案,使企业能够在采购过程中为购物者提供一种与业务进行有意义交互的方法。它还为座席提供了灵活的处理购物者、改善其体验以及最大限度地提高购物者的满意度。

下图说明了此引用体系结构。

后面是 integrate_oc_cpq.png 的说明
插图 integrate_oc_cpq.png 的说明

体系结构包含以下组成部分:

  • Oracle Cloud Infrastructure 租户

    租户是 Oracle 在注册 Oracle Cloud Infrastructure 时在 Oracle Cloud 中设置的安全和隔离分区。可以在租户内的 Oracle Cloud 中创建、组织和管理资源。

  • Oracle Cloud Infrastructure 区域

    Oracle Cloud Infrastructure 区域是包含一个或多个数据中心(称为可用性域)的本地化地理区域。区域独立于其他区域,其距离很广(跨越国家或甚至大陆)。

  • Oracle Commerce Cloud
    电子商务解决方案,提供一系列强大的工具来构建灵活、功能丰富的店铺。使用 Oracle Commerce Cloud 时,您具有以下功能:
    • 自定义网上商店页面的设计和布局,并预览更改
    • 以不同的语言显示存储内容
    • 创建或导入目录项
    • 管理库存和优惠促销
    • 管理购物者帐户并允许购物者设置愿望列表
    • 查看有关门店的报告
    • 测试商店的可视化元素以确定哪些设计购物者更喜欢
    • 通过 Oracle Commerce Cloud Web 服务 AP 为您的存储开发定制功能
  • Oracle Configure, Price, and Quote Cloud (CPQ Cloud)

    CPQ Cloud 提供完整的报价到现金流程,从购物者查询到订单履行。它指导您从简单到复杂的优化产品选项和配置,自动应用折扣和相关的追加销售和交叉销售商机。

  • Oracle Cloud Infrastructure 对象存储桶

    通过对象存储,可以快速访问任何内容类型的大量结构化和非结构化数据,包括数据库备份、分析数据以及丰富的内容,例如图像和视频。将标准存储用于需要快速、立即和频繁访问的热存储。将归档存储用于长期保留且很少或很少访问的冷存储。

  • Oracle Integration

    Oracle Integration 是一种完全托管服务,可用于集成应用程序、自动执行流程、深入了解业务流程以及创建可视化应用程序。Oracle Integration for SaaS 是 Oracle Integration 的简化版本,它为您提供了 Oracle Integration 的功能和优势,侧重于 SaaS。

  • Autonomous Data Warehouse

    包含 Oracle Machine Learning 的 Oracle 自治数据库。数据科学家可以使用数据库中的 Oracle Machine Learning 功能和相关的记事本界面构建、评估、评分和部署机器学习模型。

  • Oracle Identity Cloud Service

    Oracle Identity Cloud Service 为范围广泛的 SaaS 和内部部署应用程序提供身份管理、一次登入 (SSO) 和身份管理。

  • Cloud Guard

    可以使用 Oracle Cloud Guard 监视和维护 Oracle Cloud Infrastructure 中资源的安全性。Cloud Guard 使用检测器配方,您可以定义这些配方来检查资源是否存在安全弱点,以及监视操作员和用户是否有风险活动。检测到任何不正确的配置或不安全的活动时,Cloud Guard 会根据您可以定义的响应方配方建议更正操作并协助执行这些操作。

  • Oracle云基础设施身份和访问管理(IAM)

    使用 Oracle Cloud Infrastructure Identity and Access Management (IAM) 可以控制谁可以访问 Oracle Cloud Infrastructure 中的资源以及他们可以对这些资源执行的操作。

建议

使用以下建议案作为将 Oracle Commerce 与 CPQ SaaS 应用程序集成的起点,并导出数据以进行分析。 您的要求可能不同于此处介绍的体系结构。
  • 安全列表

    使用安全列表定义应用于整个子网的入站和出站规则。

  • Autonomous Data Warehouse

    创建单独的方案供数据科学家独占使用。授予方案对主数据仓库方案的只读访问权限。这种安排允许数据科学家为勘探、分析和模型构建创建本地数据视图。如果需要,您可以将共享数据复制到自己的方案中,数据科学家可在其中本地对其进行修改。

考虑事项

将 Oracle Commerce Cloud 与 CPQ Cloud 集成并利用 Autonomous Data Warehouse 分析时,请考虑以下实施选项。

  • 服务限制

    考虑拓扑中使用的 Oracle Cloud Infrastructure 服务的限制和限额。

  • 安全性

    使用 Oracle Identity Cloud Service 联合 Oracle Cloud Infrastructure 可以使用集中的身份系统管理拓扑中所有资源的验证和授权。请注意,根据您的租户的创建日期,它可能是与 Oracle Identity Cloud Service 预联合的。

  • 对象存储的成本注意事项

    使用低成本归档存储服务存储很少访问但必须长期保留的数据。

    定义生命周期管理策略,以便在指定持续时间后自动将数据移动到归档存储或删除数据。

  • Oracle Identity Cloud Service 许可

    Oracle Utilities SaaS 提供了 Oracle Identity Cloud Service 的基本许可证。您可能需要 Oracle Identity Cloud Service 的其他功能以进行更高级的身份管理,例如联盟,这要求在 Oracle Utilities SaaS 提供的功能之外获得额外的许可

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