更新 Siebel 应用程序

您已正常取消部署这些配置文件,使用新的主机名重新部署它们,在配置文件中缓解了所需的主机名更改,并安装了数据库客户机。现在是应用最新的 Siebel 更新了。

确保满足先决条件

开始之前,请确保系统已做好更新准备。验证是否已完成以下操作:

  • 您已从 Oracle 技术支持的“修补程序和更新”选项卡下载最新的 Siebel 更新。
  • 您已验证在安装 Siebel 二进制文件的驱动器上是否具有足够的空间。更新向导将自动备份与每个模块(AI、SES/GW、工具和客户机)对应的文件夹。

更新 Siebel 应用产品接口

接下来,更新 Siebel 应用产品接口。

  1. 通过运行具有提升权限的 setup.bat 启动安装程序。
  2. 选择与 SAI 对应的安装目录。
  3. 单击下一步,直至到达“概要”页。
  4. 在“概要”页中,单击安装。安装将运行一段时间,然后成功。

更新 Siebel SES 模块(网关和 Siebel Server)

接下来,您需要更新包含网关和 Siebel Server 的 Siebel SES 模块。

  1. 调用相同的安装程序以更新 Siebel 服务器和网关。
  2. 选择与 SES 模块对应的安装目录。
  3. 不选中“New Database Repository(新建数据库资料档案库)”和“Ancestor Repository(祖先资料档案库)”选项。单击下一步
  4. 在允许 PostInstallDBUtility 成功运行的字段中输入相关详细信息。单击下一步
  5. 单击安装
运行更新向导后:
  1. 查看 PostInstallDBSetup 日志以查看是否存在任何错误。您将在 $SIEBEL_SES_ROOT\siebsrvr\loglogarchive 文件夹中找到这些日志(如果服务在更新后自动重新启动,则可能已归档日志)。
  2. “更新”向导可能已将服务的启动模式更改为“自动”。根据需要重置。
  3. 启动服务并启动应用程序。单击帮助,然后单击技术支持来验证版本。然后,以 Siebel 或情况管理员用户身份登录到 sqlplus 会话并输入该数据库版本
    SQL> select app_ver from siebel.s_app_ver;

更新 Siebel Tools 和客户端

接下来,您需要更新 Siebel Tools 和客户端。

  1. 每次调用相同的安装程序来更新 Siebel Tools 和客户端。
  2. 选择与 Tools/Client 模块对应的安装目录,然后单击 Next
  3. 单击安装。安装将运行一段时间并成功。
    重新创建所有定制组件,并将所有组件的参数也修改为内部部署。此外,执行通常包括以下内容的环境健全性测试:
    • 服务器管理器连接。
    • Siebel 文件系统连接。
    • 基本应用程序屏幕导航。
    • 业务功能验证,包括一些基本方案,例如创建客户、联系人等。
  4. 通过输入以下命令重新启用用户帐户控制 (UAC):
    %windir%\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v EnableLUA /t 
    REG_DWORD /d 1 /f
    
    %windir%\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v 
    ConsentPromptBehaviorAdmin /t REG_DWORD /d 2 /f
    
  5. 按正确的顺序重新启动所有服务,然后通过输入相应的 URL 启动 Siebel 应用产品:
    https://<SAI_Hostname>:<https_port>/<context>/app/<application_name>/<language>
    例如:
    https://SiebelAppVM.siebel.oraclevcn.com:9001/siebel/app/callcenter/enu
  6. 使用 SADMIN 身份证明登录。