進行復原服務的備份失敗疑難排解

如果您的資料庫無法備份至復原服務，請使用本主題中的資訊來疑難排解問題。

自動備份至復原服務通常會因為 VCN 資料庫中的組態問題，或資料庫與復原服務之間的網路連線問題而失敗。

這些段落描述與備份失敗相關的一般錯誤，並提供疑難排解資訊。

連線逾時

若在逾時期間內無法完成從資料庫從屬端至復原服務的連線，備份至復原服務可能會失敗。

如何診斷

從資料庫從屬端執行 tnsping 命令，以驗證資料庫與復原服務之間的連線。

舉例而言：

tnsping dbrs

此訊息指示無法使用復原服務建立連線。

TNS Ping Utility for Linux: Version 19.0.0.0.0 - Production on 26-APR-2023 06:09:46
Used parameter files:

/u01/app/oracle/product/19.0.0.0/dbhome_1/network/admin/sqlnetdb.ora

Used TNSNAMES adapter to resolve the alias
Attempting to contact (DESCRIPTION = (FAILOVER = on) (CONNECT_TIMEOUT = 3) (RETRY_COUNT = 3) (TRANSPORT_CONNECT_TIMEOUT = 3) (ADDRESS_LIST = (LOAD_BALANCE = on) (ADDRESS = (PROTOCOL = TCPS)(HOST = sales-server)(PORT = 1421)) (ADDRESS = (PROTOCOL = TCPS)(HOST = sales-server)(PORT = 1421))) (CONNECT_DATA = (SERVER = DEDICATED) (SERVICE_NAME = sales.example.com)))
TNS-12535: TNS:operation timed out

可能的原因 1: 連接埠 8005 未開啟，無法允許 HTTP 流量。
解決方案: 新增允許來自目的地連接埠範圍 8005 HTTP 流量的傳入規則。您必須將此規則新增至資料庫所在 VCN 所使用的安全清單。; 請參閱複查復原服務子網路的子網路大小需求與安全規則

可能的原因 2: 連接埠 2484 未開啟，無法允許 SQL Net 流量
解決方案: 新增一個傳入規則，以允許來自目的地連接埠範圍 2484 的 SQL Net 流量。您必須將此傳入規則新增至資料庫所在 VCN 所使用的安全清單。; 請參閱複查復原服務子網路的子網路大小需求與安全規則

可能的原因 3: 輸出規則可能會阻止連接埠 8005 和 2484 上的網路流量。
解決方案: 如果您的資料庫 VCN 限制子網路之間的網路流量，請確定將連接埠 2484 和 8005 的輸出規則從資料庫子網路新增至您建立的復原服務子網路。; 請參閱複查復原服務子網路的子網路大小需求與安全規則

可能的原因 4: 您可以使用自訂 DNS 設定，這會導致不正確的 IP 位址解析。
解決方案: 在 dbrsnames.ora 檔案中提供的主機名稱上執行 nslookup。您也可以在執行 tnsping 指令時取得主機名稱。IP 位址必須符合受保護資料庫 hosts.txt 檔案中提供的 IP 位址。您可以從 OCI Console 中受保護的資料庫詳細資訊頁面下載 hosts.txt 檔案。
請參閱取得受保護的資料庫網路連線詳細資訊。

子網路沒有任何可用的 IP 位址

建立受保護資料庫時，工作要求可能會回報關聯之復原服務子網路的失敗狀態。

可能的原因: 用於資料庫 VCN 中復原服務作業的子網路中，沒有足夠的未配置 IP 位址。

解決方案: 為避免再次發生此問題，請確保子網路中仍有足夠的未配置 IP 位址可用，或使用不同的復原服務子網路。; 請參閱註冊復原服務子網路

建立受保護資料庫資源時發生問題

如果建立受保護資料庫時發生問題，您可能會遇到錯誤訊息，建議聯絡 Oracle Support 以取得協助。

可能的原因: 保護的資料庫建立可能會因為不明原因而失敗。
解決方案: 您可以稍後重試。如果持續發生問題，請聯絡 Oracle Support 。
請參閱提交服務要求。

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