B 疑難排解

當我登入時,不會正確載入 Oracle Fusion Data Intelligence

當您登出時,請務必先關閉所有 Oracle Fusion Data Intelligence 階段作業,然後關閉瀏覽器,再以其他使用者身分登入。您可以在同一個瀏覽器中一次開啟一個 Oracle Fusion Data Intelligence 階段作業。

我在使用 Mozilla Firefox 時發現效能降低。

如果您使用 Mozilla Firefox 並注意到雲端服務的效能降低的話,請確定已啟用保留所有歷史記錄選項。將 Firefox 設為不保留所瀏覽頁面的歷史記錄時,會一併停用 Web 內容快取,這會大幅影響服務的效能。如需有關設定此選項的詳細資訊,請參閱 Firefox 文件。

無法存取特定的分析、儀表板或專案。

您嘗試顯示某個分析、儀表板或專案,但是發現無法存取。

一般來說,如果您缺少可存取某個分析、儀表板或專案的適當權限或應用程式角色,便無法進行存取。請洽詢該分析、儀表板或專案的擁有者或向您的管理員尋求協助,以取得適當的權限或應用程式角色。

分析或專案的執行速度非常緩慢。

您嘗試執行分析或專案,但發現花費的時間很長。

有許多相關情況都會導致分析或專案執行速度緩慢。請聯絡管理員並要求管理員複查與分析或專案關聯的日誌檔。與管理員複查日誌檔之後,請在分析或專案中進行適當的調整。

我無法從首頁存取某些選項。

請洽詢您的管理員,確認您有存取所需選項的正確許可權。

我在使用 Mozilla Firefox 時發現效能降低。

如果您使用 Mozilla Firefox 並注意到雲端服務的效能降低的話,請確定已啟用保留所有歷史記錄選項。將 Firefox 設為不保留所瀏覽頁面的歷史記錄時,會一併停用 Web 內容快取,這會大幅影響服務的效能。如需有關設定此選項的詳細資訊,請參閱 Firefox 文件。

我的分析或專案逾時。

您嘗試執行某個分析或專案,但發現該分析或專案逾時。您會見到類似以下訊息:

[nQSError: 60009] The user request exceeded the maximum query governing execution time. 

當 Oracle Analytics 查詢與資料來源進行通訊所花費的時間超過配置的時間,便會顯示此訊息。基於效能考量,單一查詢的執行時間限制為 10 分鐘。

請嘗試重新執行查詢。為了防止此錯誤,請避免長時間執行的查詢。

附註:

注意:若是直接連線至 Oracle Database,查詢限制會自動延長至 60 分鐘,以配合偶爾執行較長的查詢。為了避免資料庫過度負載,Oracle Analytics 會限制任一時間可自動延長的查詢數目。如果您的分析或專案連線至任何其他資料來源,或透過資料閘道間接連線至 Oracle Database,則查詢限制一律為 10 分鐘;此限制不會延伸至超過 10 分鐘。

看不到分析或專案中的資料。

您開啟一個分析或專案,但是未在當中見到任何資料。

這有可能是資料庫發生了暫時的問題。請洽詢管理員以取得協助。

您可能沒有存取資料所需的許可權。請洽詢物件擁有者或管理員,並請他們檢查您的存取許可權。您需要有分析或專案的讀取權限,以及分析或專案中所含任何自建物件的讀取權限 (例如,資料集)。

無法存取特定的分析、儀表板或專案。

您嘗試顯示某個分析、儀表板或專案,但是發現無法存取。

一般來說,如果您缺少可存取某個分析、儀表板或專案的適當權限或應用程式角色,便無法進行存取。請洽詢該分析、儀表板或專案的擁有者或向您的管理員尋求協助,以取得適當的權限或應用程式角色。

找不到分析、儀表板或專案。

請嘗試搜尋目錄。您可以依名稱 (完整或部分) 或資料夾位置搜尋分析、儀表板或專案。搜尋不區分大小寫。目錄搜尋只會傳回您有許可權看見的物件。

如果還是找不到分析、儀表板或專案,並且懷疑其已遭誤刪,請洽詢您的管理員。如果需要,您的管理員可以從最近的快照回復舊版的目錄。

分析或專案的執行速度非常緩慢。

您嘗試執行分析或專案,但發現花費的時間很長。

有許多相關情況都會導致分析或專案執行速度緩慢。請聯絡管理員並要求管理員複查與分析或專案關聯的日誌檔。與管理員複查日誌檔之後,請在分析或專案中進行適當的調整。