在 Oracle Utilities 中指派使用者存取權

本節討論，如何授權讓已同步的 CX for Utilities Agent Service 及 CX for Utilities Sales 使用者來存取您的 Oracle Utilities 資料與應用程式。

備註：

本主題中的步驟是針對 Oracle Utilities Customer Cloud Service 撰寫的。如果您使用其他的 Oracle Utilities 客戶資訊系統，請參考您識別管理系統的文件，以便判斷該如何針對您的實作來完成這些步驟。請與您的實作團隊聯絡，以取得進一步的協助。

您必須同時在 Customer Cloud Service 識別網域中，以及在 Customer Cloud Service 應用程式中設定授權。

在 Customer Cloud Service 識別網域中，您必須把使用者指派給代表您 Customer Cloud Service 環境之應用程式中的適當角色。您可以直接指派角色，或是利用群組來間接指派角色。

  • 直接指派：在您偶爾才會新增數量有限的使用者時，請使用此方法。例如，您可以在實作階段期間使用此方法。

  • 透過群組來間接指派：當您有大量的使用者加入時，或是會定期新增使用者時，請使用此方法。例如，對於進行中的生產環境使用者管理，您可以使用此方法。當您使用此方法時：

    • 請考慮先在 Customer Cloud Service 識別網域中建立一或多個群組，再開始將這些群組指派給應用程式角色。

    • 然後，請將剛同步的使用者新增至群組，而該群組會自動將 Customer Cloud Service 的存取權限提供給這些使用者。如需 Customer Cloud Service 之使用者存取管理的更多明細，請參閱 Customer Cloud Service 文件庫中的 Cloud Service 管理指南。

存取 CX for Utilities Agent Service 和 CX for Utilities Sales 的功能時，需要使用下列兩個角色：

  • AppUser

  • AppWebService

若要將個別使用者或群組指派給 Customer Cloud Service 中的「應用程式角色」，請完成下列步驟：

  1. 登入您 Oracle Cloud Infrastructure 帳戶中的 Customer Cloud Service 識別網域。您可以在歡迎使用電子郵件中取得此連結。如果您不清楚該登入哪個租用戶和網域，請聯絡您的 Oracle Support 團隊。

  2. 選取 Oracle Cloud Services，然後選取代表您環境的 Customer Cloud Service 應用程式。例如，CCS-DEV12-(ABCDEF)。

  3. 選取應用程式角色頁籤。您將會為 AppUser 與 AppWebServices 角色完成下列步驟：

    1. 在要作為使用者或群組之指派目標的應用程式角色上，選取動作功能表，然後按一下指派群組或指派使用者。

    2. 在下一個畫面中，搜尋並選取您要指派給該角色的公用事業專員群組或使用者，然後按一下指派按鈕。

  4. 現在，以管理員的身分登入您的 Customer Cloud Service 系統。

  5. 完成 Cloud Service 管理指南 (可於 Customer Cloud Service 文件庫中取得) 內的主題「設定及時使用者佈建」中所提供的步驟。您將會設定各種公用事業專員角色的範本使用者，並將這些範本指派給相對應的識別網域群組。

上階主題： 設定使用者同步