新增自訂方案註冊至計費摘要提示

您可以使用 VB Studio，為 CX for Utilities Agent Service 中「客戶操作面板」畫面的「計費摘要提示」區段新增自訂方案註冊選項。

圖 14-13 將計費方案新增至計費摘要提示

下列範例顯示如何設定「計費摘要提示」區段的擴充性。

此範例假設讀者熟悉「客戶操作面板」，同時瞭解如何使用 Visual Builder。如需其他資訊，請參閱：

• 使用 CX for Utilities Agent Service 指南中的使用客戶操作面板

• Oracle Help Center 中的 Visual Builder Studio 文件庫

• 使用 Visual Builder Studio 擴充 Oracle Cloud 應用程式指南中的自訂變數與常數

範例：將自訂方案註冊新增至客戶操作面板

1. 以管理員的身分登入 CX for Utilities Agent Service。

2. 按一下頁面右上角的功能表，然後選取在 Visual Builder Studio 編輯頁面。

3. 選取您的工作區，然後按一下選取。請注意，您也可以視需求建立新的工作區。

4. 在應用程式 UI 面板中，展開「Oracle Utilities Advanced Care UI」應用程式，然後依序導覽至「主要」、「客戶-操作面板」，然後選取 客戶-操作面板-開始。

5. 選取「事件」，並為 customerDashboardProgramEnrollmentEvent 建立事件監聽器，然後選取動作鏈以實作您的自訂功能。
6. 在應用程式 UI 面板中，展開「Oracle Utilities Advanced Care UI」應用程式，然後選取「片段」子功能表中的 e11y-user-action-template 片段。

7. 選取變數子頁籤，以顯示常數和變數。

8. 按一下 USER_ACTION_CONTEXT_LIST 常數。

9. 在畫面右側的預設值欄位中，輸入動作類型的組態。

   圖 14-14 預設值範例

   
   

   

   
   
10. 建立帳戶方案，以便列在「計費摘要提示」列表中。
11. 建立洞察分析類型與使用者動作，並將新的「洞察分析類型」與「使用者動作」對應至某個洞察分析群組以建立新方案。「洞察分析群組」的預設值為 C1PE，但該預設值會根據您在設定檔選項 ORA_UER_PROGRAM_ENROLLMENTS_INSIGHT_GROUP 中所設定的值來變更。
12. 建立「使用者動作」，其名稱與在 e11y-user-action-template 片段的 USER_ACTION_CONTEXT_LIST 中所用的使用者動作名稱相同。

    預設值範例：

    [{
        "id": "ACTION_CUSTOM_EVENT",
       "label": "View",
        "active": true,
        "context": {
          "type": "CustomEvent",
          "eventId": "page:customerDashboardProgramEnrollmentEvent ",
          "eventData": {
            "eventType": "CUSTOM"
          }
        }
      }]
    

13. 預覽您的變更，以確認變更是否如您預期般顯示。這將會啟動包含「客戶操作面板」的新頁籤。請導覽至「計費摘要提示」，並確認您的使用者動作出現在列表中。

14. 如果您的變更已可供使用時，請完成將該變更發布至生產環境的步驟。