Customer Experience for Utilities 參考類型組態

<hostname>/api/utilitiesAdmin/v1/<ReferenceTypeName> 是一項 REST 服務，可用於存取公用事業的管理參考類型資訊，而 <hostname>/api/CXIPlatformService/v1/CXIReferenceEntity/<ReferenceTypeName> 則是用來管理這些參考類型的 REST 服務。例如，您的主機名稱可能是 https://xxxxxxxxx.oci.customer-oci.com

您必須啟用或新增公用事業所使用的參考類型，才能正確使用 Customer Experience for Utilities 解決方案。

在您完成本節中的任務之前，您必須先在 Fusion Applications 中建立管理使用者，才能管理參考類型組態。

若要在 Fusion Applications 中建立管理使用者，請執行下列動作：

1. 以管理員身分登入您的 Fusion Applications 安全主控台。

2. 將下列角色指派給使用者。您可以使用現有使用者或建立新使用者。

   • ORA_UER_UTILITIES_KEY_ACCOUNT_ADMINISTRATOR_JOB

   • ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB

建立管理使用者之後，您可以：

• 產生存取權杖

• 檢視、編輯或新增參考類型，其中包含：

  • 服務類型

  • 計量單位

  • 標準用量識別碼

  • 處所樹狀目錄

  • 識別碼類型

  • 國家

  • 州/省

• 檢視、編輯或新增洞察分析資訊，其中包含：

  • 洞察分析嚴重性

  • 洞察分析類型

  • 洞察分析群組

  • 洞察分析群組洞察分析類型

  • 使用者動作

  • 洞察分析類型使用者動作

在編輯或新增洞察分析資訊之前，您必須新增要在 Oracle Utilities 客戶資訊系統中使用的洞察分析群組與洞察分析類型。如需其他詳細資料，請參閱設定您的 Oracle Utilities 系統。

本節內容：

• 檢視、編輯及新增參考類型