檢視用量歷史明細

為了回答客戶查詢，或決定如何為客戶提供最佳服務，您可能需要檢視特定帳單分段上用量資料的相關詳細資訊。您可以從「用量」頁籤存取用量歷史明細。選取服務類型與服務合約之後，相關帳單分段會顯示在「用量歷史報表」區段中。您可以按一下任何記錄之「帳單金額」資料欄中的超連結，以檢視與帳單分段相關聯的明細。

檢視用量歷史明細

若要檢視用量歷史明細，請執行下列動作：

1. 存取您要複查之計費帳戶的「客戶操作面板」，然後選取「用量」頁籤。
2. 選取您要檢視的服務類型與服務合約。如需指示，請參閱 選取服務合約。
3. 按一下「用量歷史」區段中的帳單分段記錄。
4. 系統會在畫面的右側顯示「帳單」側邊功能表。
5. 若要檢視付款的付款分段分配相關明細，請按一下「付款分段」卡。按一下頂端的 X 以關閉付款分段明細。
6. 若要關閉「帳單」側邊功能表，請按一下頂端的 X。