使用 Oracle Cloud Infrastructure AI Agent Platform 部署代理程式 AI
AI 代理由人工智慧提供支援，可以瞭解問題、擷取資訊及自動化任務。他們還可以協助簡化資訊存取、提供可靠的答案，以及提升使用者滿意度，同時降低支援成本。OCI AI Agent Platform 可讓企業建置智慧型、安全且具情境感知的代理程式，並在 Oracle 生態系統中無縫整合。
導入代理 AI 驅動的虛擬助理，讓使用者能夠透過交談或 Web 介面自然互動，從結構化和非結構化資料來源存取、擷取和處理資訊，以及觸發自訂工作流程。這簡化了資訊探索流程、減少對手動支援的依賴，並確保整個企業都能提供可擴展、一致且安全的使用者體驗。
使用者可以透過使用 Oracle Visual Builder 建立的 Web 應用程式進行互動，此應用程式會連線至 Oracle Digital Assistant。OCI AI 代理平台用於建置助理，可以：
- 使用檢索增強生成 (RAG) 從物件儲存擷取資訊
- 在 Oracle Autonomous Database 上執行 SQL 查詢 (Oracle Autonomous Transaction Processing)
- 執行特殊任務的自訂業務功能 (例如文件理解或氣象資料)
此參考架構提供快速部署代理程式 AI 解決方案的藍圖，並由提供逐步導入指引的 LiveLab 輔助。
架構
使用者可以與使用 Oracle Visual Builder 建立的 Web 應用程式互動。此應用程式與 Oracle Digital Assistant 整合，可管理對話互動，並將使用者查詢遞送至適當的後端服務。數位助理可連線至 OCI Generative AI Agent Platform，以智慧方式協調對不同工具的要求：
- RAG 工具會從 OCI Object Storage 擷取相關資訊環境感知回應的相關資訊。
- SQL 工具會查詢 Oracle Autonomous AI Database (Oracle Autonomous Transaction Processing) 中的結構化資料，以回答特定的資料導向問題。
- 自訂工具會針對文件瞭解或整合外部資料 (例如天氣) 等特殊工作呼叫無伺服器功能。
這些服務結合使用 Oracle Cloud Infrastructure，提供智慧型、回應迅速且可擴展的 AI 導向體驗，結合對話式 AI、即時資料存取和自訂功能。
下圖說明此參照架構。
agent-ai-oci-ai-agent-arch-oracle.zip
此架構具有下列元件：
- 地區
OCI 區域是本地化的地理區域，包含一或多個代管可用性網域的資料中心。區域獨立於其他地區，且遠距離能夠分離它們 (跨國家，甚至是大陸)。
- Oracle Services Network
Oracle Services Network (OSN) 是 OCI 上的概念網路，保留給 Oracle 服務使用。這些服務具有公用 IP 位址，您可以透過網際網路連線。Oracle Cloud 以外的主機可以使用 Oracle Cloud Infrastructure FastConnect 或 VPN Connect 以私密方式存取 OSN。您 VCN 中的主機可以透過服務網關私下存取 OSN。
- Oracle Visual Builder
Oracle Visual Builder 是在開發和託管平台上的直觀式開發體驗，可讓您建立引人入勝的響應式應用程式。它專注於易用性和視覺化開發方法，可讓您輕鬆建立託管在 Oracle 安全且可擴展的雲端平台中的應用程式。
- Oracle Digital Assistant
Oracle Digital Assistant 是一個平台，可讓您為使用者建立和部署數位助理。藉助 Oracle Digital Assistant ，您可以透過文字、交談和語音介面，為業務應用程式建立 AI 導向介面 (或聊天機器人)。每個數位助理都有一或多個專業技能的集合，可協助使用者在自然語言對話中完成各種任務。例如，個別數位助理可能會具備專注於特定類型任務的技能，例如追蹤存貨、提交工時卡及建立費用報表。
- OCI AI 代理程式平台
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) AI Agent Platform 提供完全託管的雲端原生解決方案，可讓您建置、部署及管理 AI 代理。透過利用最先進的大型語言模型 (LLM)，您建立的 AI 代理可以改變您與客戶互動的方式、自主執行複雜任務、自動化工作流程、解決業務問題。該服務整合了整個 Oracle 堆疊，包括資料庫和雲端基礎架構，從而實現高效的資料擷取和 API 互動。
- OCI Object Storage
OCI Object Storage 可讓您存取任何內容類型的大量結構化和非結構化資料，包括資料庫備份、分析資料，以及豐富的內容 (例如影像和影片)。您可以直接從應用程式或雲端平台內安全地儲存資料。您可以擴展儲存，而不會發生任何效能或服務可靠性的降低情況。
- Oracle Autonomous Transaction Processing
Oracle Autonomous Transaction Processing 是一種自主驅動、自主防護、自主修復的資料庫服務，已針對交易處理工作負載進行最佳化。您不需要設定或管理任何硬體，或安裝任何軟體。OCI 會處理資料庫的建立、備份、修正、升級及調整。
- Oracle AI Database 26ai
Oracle AI Database 26ai 搭配 AI Vector Search，可讓您依意義而非關鍵字查詢資料。向量表示法 (內嵌) 會擷取文字、影像、音訊等語意，讓您能夠有效率地找到相似的內容。內建 SQL 距離函數允許使用向量進行相似性搜尋。您可以將語意相似性和其他搜尋條件與基礎大型語言模型 (RAG) 結合，以獲得更準確且相關的答案。
- OCI 功能
Oracle Cloud Infrastructure Functions 是一個完全託管、多租用戶、可高度擴展、隨選、函數即服務 (FaaS) 平台。它由 Fn Project 開放原始碼引擎提供技術支援。OCI Functions 可讓您部署程式碼，以及直接呼叫程式碼或觸發程式碼以回應事件。OCI Functions 使用 Oracle Cloud Infrastructure Registry 中代管的 Docker 容器。