更新 Siebel 應用程式

您已順利取消部署設定檔,並使用新的主機名稱重新部署這些設定檔,並降低組態檔中必要的主機名稱變更,安裝資料庫從屬端。現在就套用最新的 Siebel 更新了。

確定符合先決條件

開始之前,請先確定您的系統已準備好進行更新。確認下列各項已完成:

  • 您已從 Oracle Support 的「修補程式與更新」頁標下載最新的 Siebel 更新。
  • 您已驗證在安裝 Siebel 二進位檔的磁碟機上有足夠的空間。更新精靈會自動備份與各個模組 (AI、SES/GW、工具及用戶端) 相對應的資料夾。

更新 Siebel 應用程式介面

接著,更新 Siebel 應用程式介面。

  1. 執行具備較高權限的 setup.bat 來啟動安裝程式。
  2. 選擇與 SAI 對應的安裝目錄。
  3. 下一步,直到到達「摘要」頁面為止。
  4. 在「摘要」頁面上,按一下「安裝」。安裝將會執行一段時間,然後成功。

更新 Siebel SES 模組 (閘道與 Siebel 伺服器)

接著,您需要更新由閘道與 Siebel 伺服器組成的 Siebel SES 模組。

  1. 呼叫相同的安裝程式以更新 Siebel 伺服器與閘道。
  2. 選擇與 SES 模組對應的安裝目錄。
  3. 取消勾選「新建資料庫儲存區域 (New Database Repository)」和「祖系儲存區域 (Ancestor Repository)」選項。按一下下一步
  4. 在可順利執行 PostInstallDBUtility 的欄位中輸入相關詳細資訊。按一下下一步
  5. 按一下安裝
執行更新精靈之後:
  1. 複查 PostInstallDBSetup 日誌以查看是否有任何錯誤。您可以在 $SIEBEL_SES_ROOT\siebsrvr\loglogarchive 資料夾中找到這些日誌 (如果服務在更新後自動重新啟動,可能會將日誌存檔)。
  2. 「更新」精靈可能已將服務的開始模式變更為「自動」。視需要重設。
  3. 啟動服務並啟動應用程式。按一下說明,然後按一下技術支援來驗證版本。然後以 Siebel 或 sadmin 使用者身分登入 sqlplus 階段作業並輸入來檢查資料庫版本
    SQL> select app_ver from siebel.s_app_ver;

更新 Siebel Tools 與用戶端

接著,您必須更新 Siebel Tools 與用戶端。

  1. 每次啟動相同的安裝程式以更新 Siebel Tools 與用戶端。
  2. 選擇與「工具 / 用戶端」模組對應的安裝目錄,然後按一下下一步
  3. 按一下安裝。安裝將會執行一段時間,並且成功。
    重新建立所有自訂元件,並修改所有元件的參數 (與內部部署元件相同)。此外,請執行通常包含以下項目的環境完整性測試:
    • 伺服器管理程式連線。
    • Siebel 檔案系統連線。
    • 基本應用程式畫面導覽。
    • 業務功能驗證,包含一些基本案例,例如建立帳戶、聯絡人等等。
  4. 輸入下列命令來重新啟用使用者帳戶控制 (UAC):
    %windir%\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v EnableLUA /t 
    REG_DWORD /d 1 /f
    
    %windir%\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v 
    ConsentPromptBehaviorAdmin /t REG_DWORD /d 2 /f
    
  5. 重新啟動正確順序的所有服務,並輸入適當的 URL 啟動 Siebel 應用程式:
    https://<SAI_Hostname>:<https_port>/<context>/app/<application_name>/<language>
    例如:
    https://SiebelAppVM.siebel.oraclevcn.com:9001/siebel/app/callcenter/enu
  6. 使用 SADMIN 證明資料登入。