Consultation des fichiers journaux d'installation

Si un problème se produit lors de l'installation ou de la désinstallation, vous devez d'abord rechercher les informations sur ce qui s'est produit dans les journaux d'installation. Des messages informatifs, d'avertissement et d'erreur s'affichent après les opérations telles que des sélections de l'utilisateur, des manipulations de package et des étapes d'installation ou de désinstallation. Les messages sur l'installation, la désinstallation et la configuration lors de l'installation sont rassemblés dans les fichiers journaux source. Les informations affichées dans chaque message incluent la date et l'heure, le niveau du journal, l'ID de module et le texte proprement dit. Les mots de passe ne sont jamais indiqués.

Formats des fichiers journaux

Quatre types de fichiers journaux capturent les informations d'installation ou de désinstallation :

• Un résumé fournit une description générale des éléments installés et configurés.

• Un fichier A de version détaillé contient les informations d'exécution.

• Un fichier B de version détaillé contient plus de détails sur les messages des journaux.

• Un fichier de débogage contient des informations pertinentes en cas d'échec de l'installation. Utilisez-le si l'un des autres fichiers journaux indique une erreur.

Les messages des journaux sont stockés dans un format standard Sun appelé ULF (Unified Logging Format). Si vous éprouvez des difficultés pour lire ce format, le visionneur de journaux de Java ES vous permet d'afficher les messages des journaux.

Vous pouvez modifier les fichiers journaux source dans un éditeur de texte. Le tableau ci-dessous répertorie les formats des fichiers journaux source.

Après une désinstallation, le programme de désinstallation supprime le programme d'installation et le visionneur de journaux avant de se supprimer. Cependant, les fichiers journaux source ne sont pas supprimés, mais stockés aux emplacements suivants :

• Solaris : /var/sadm/install/logs

• Linux et HP-UX : /var/opt/sun/install/logs

Utilisation de fichiers journaux pour le dépannage

1. Examinez le fichier de résumé. Exemple :

   Java_Enterprise_System5_Summary_Report_install. horodatage

   Si un problème s'est produit, déterminez quel composant en est à l'origine. Déterminez si plusieurs problèmes se sont produits. Pour ce faire, vous devrez probablement consulter l'un des deux ou les deux journaux de détails.

2. Examinez le journal de détails. Exemple :

   JavaES_Install_log horodatage

   Recherchez le premier message d'erreur ou d'avertissement généré et résolvez-le. Parfois, lorsqu'une erreur est résolue, il en est de même pour plusieurs erreurs consécutives similaires non associées.