Se puede configurar el módulo Control de procesos para que desencadene alertas de correo electrónico basándose en un cambio de estado en el control de procesos. Por ejemplo, se puede enviar una alerta de correo electrónico que indique que una unidad de proceso está lista para el siguiente nivel de promoción. Se pueden generar alertas para las siguientes acciones: Primera pasada, Niveles de revisión 1 a 10, Enviado, Aprobado o Publicado. No se pueden generar alertas cuando la unidad de proceso está en el nivel Sin iniciar o para la acción Cerrar sesión.
Para utilizar alertas de correo electrónico para Control de procesos, el administrador debe habilitar una opción de metadatos de Administración de procesos para el escenario de la unidad de proceso. Para obtener información sobre las alertas, consulte Uso de alertas de correo electrónico.
Cuando se realiza una acción de revisión de proceso en el módulo Control de procesos o en una cuadrícula de datos, el sistema automáticamente genera alertas de correo electrónico para los usuarios adecuados para la acción, de acuerdo con las asignaciones de nivel de revisión. El sistema envía alertas a los usuarios del nivel anterior antes de la acción de control de procesos y a los usuarios del nivel actual después de la acción. Cuando se genera la alerta, el usuario que realizó la acción también recibe un correo electrónico de confirmación con la acción realizada, las unidades de proceso afectadas por la acción, los nombres de los usuarios que reciben las alertas de correo electrónico para cada unidad de proceso y los comentarios introducidos acerca de la acción.