EPM Workspace

Consejos y recomendaciones generales sobre Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace:

  • Toda la información de configuración acerca de la instalación de EPM Workspace, incluida la información de Servicios compartidos de Oracle Hyperion, está disponible en la dirección URL:

    http:// hostname : port /workspace/debug/configInfo.jsp

    donde hostname es el nombre del servidor de Oracle Hyperion Foundation Services y port es el puerto TCP en el que escucha el servidor de aplicaciones. Consulte la sección sobre puertos en la Guía de configuración e instalación de Oracle Enterprise Performance Management System.

    Nota:

    Para acceder a esta URL, debe activar la depuración del cliente: inicie sesión en EPM Workspace (http://server:port/workspace) y seleccione Navegar, a continuación, Administrar, después, Configuración de Workspace y, por último, Configuración del servidor.

    Una vez activada la depuración del cliente, cierre sesión en EPM Workspace, cierre el explorador y vuelva a iniciar sesión a continuación.

  • Consulte los registros para ver la información sobre fallos de inicio. Consulte Uso de los registros de EPM System.

Inicio de sesión lento

Problema: el inicio de sesión en EPM Workspace es muy lento.

Solución: asegúrese de que se han iniciado todas las aplicaciones integradas. Desactive las aplicaciones integradas que no se hayan iniciado, en el panel Configuración del servidor de Workspace. Para acceder a Configuración del servidor de Workspace, seleccione Navegar, a continuación Administrar, después, Configuración de Workspace y, por último, Configuración del servidor. Haga clic en Productos activados y borre todos los productos que no se hayan iniciado. Para obtener más información, consulte la Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace Administrator's Guide.

También puede ejecutar Oracle Hyperion Enterprise Performance Management System Diagnostics. Para obtener instrucciones, consulte "Validación de la instalación y verificación del despliegue" en la Guía de configuración e instalación de Oracle Enterprise Performance Management System.

Productos que faltan o menús de productos de EPM Workspace

Problema: los productos que esperaba ver en EPM Workspace no están presentes.

Solución:

  • Póngase en contacto con el administrador para verificar los privilegios de usuario.

  • Vaya a http://host.ejemplo.com:puerto/workspace/status para consultar la lista de los productos integrados en EPM Workspace.

  • Seleccione Navegar, a continuación, Administrar, después, Configuración de Workspace y, por último, Configuración del servidor. Active la depuración del cliente en Configuración del servidor de Workspace y, a continuación, cierre la sesión de EPM Workspace, cierre el explorador y vuelva a iniciar sesión.

  • Vaya a http://host.ejemplo.com:puerto/workspace/debug/userInfo.jsp para consultar una lista de los roles de usuario.

Nota:

Después de instalar y configurar los productos de Oracle Enterprise Performance Management System, debe volver a ejecutar la tarea de configuración del servidor web, y reiniciar el servidor web y el servidor gestionado de Foundation Services.

Mensajes de error 404

Problema: la aplicación web de Java EPM Workspace empieza a producir mensajes de error 404 después de funcionar correctamente.

Solución: consulte en los registros de dominio de Oracle WebLogic Server si aparece el mensaje setting server state to FAILED. Si existe este mensaje, compruebe si hay mensajes de error anteriores. Corrija los problemas corregibles descritos en los mensajes anteriores (por ejemplo, que no se puede acceder a una base de datos) y, a continuación, reinicie el servidor gestionado de WebLogic Server. Si no hay ningún mensaje o los mensajes no describen una condición conocida, el reinicio del servidor gestionado puede resolver el problema.

Degradación del rendimiento

Problema: el rendimiento se ha degradado después de poner un producto fuera de línea.

Solución: en la configuración del servidor de EPM Workspace, borre el producto fuera de línea de la lista Productos activados. Consulte la sección sobre la configuración del servidor de Workspace en Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace Administrator's Guide.