Pérdida de conectividad de bases de datos
Si pierde la conectividad de base de datos, debe volver a enviar todas las tareas que se estaban ejecutando.
Cuando se pierde la conexión a la base de datos, Oracle Hyperion Financial Management intenta volver a conectarse de forma predeterminada con un mínimo de cinco reintentos. Por lo general, es posible que sea necesario reiniciar las tareas si la interrupción de la conexión a la base de datos es superior a cinco segundos.Grandes cargas de usuario
En el caso de que se haya problemas durante una carga grande de usuario, se recomienda que se realicen los siguientes cambios:
Aumente el número máximo de conexiones para el HsxServer. Cree un archivo con el nombre configom.properties en este directorio: EPM_ORACLE_INSTANCE\config\hfm y agregue estas entradas:
JhsxServerThreadPoolSize=200
• ThriftServiceThreadPoolSize=200
-Doracle.jdbc.autoCommitSpecCompliant=false
Fallo al acceder a Financial Management a través de EPM Workspace
Incidencia: tiene dificultades para acceder a Financial Management.
Solución: realice los siguientes pasos:
Para probar el acceso a Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace, utilice las siguientes URL, en las que servidorweb es el nombre de host del equipo que está ejecutando el servidor web de EPM Workspace, puertoweb es el puerto del servidor web (de forma predeterminada, 19000), servidorhfm es el nombre de host del equipo que está ejecutando el componente web de Financial Management, y puertohfm es el puerto del servidor web utilizado por Financial Management (de forma predeterminada, 7363):
| URL | Resultados esperados | Qué comprobar si el resultado es diferente |
|---|---|---|
http:// servidorweb : puerto /workspace/ |
Se muestra la pantalla de bienvenida de EPM Workspace y se abre una nueva ventana del explorador con la página de inicio de sesión. |
|
http://servidorhfm:puertohfm/hfmadf/hfm.jspx |
Se muestra una página con un fondo azul claro. |
|
http:// servidorweb : puertoweb /hfm/ |
Se muestra una página con un fondo azul claro. |
El servidor web de Financial Management se está ejecutando. |
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración del servidor web, consulte la sección sobre configuración de productos de EPM System en un despliegue nuevo en la Guía de configuración e instalación de Oracle Enterprise Performance Management System.
Si el paso 1 no funciona, verifique que ha configurado el complemento de servidor proxy de EPM Workspace. Si está configurado, compruebe si puede acceder directamente a Financial Management.
Problemas de conexión
Fallo tras el reinicio de un equipo
Problema: la instalación de Financial Management falla tras reiniciar el equipo.
Solución: compruebe el servicio de llamada de procedimiento remoto en Windows:
Abra el Panel de control de Windows y seleccione Servicios.
Verifique que el Ubicador de llamada a procedimiento remoto (RPC) esté definido en Manual.
Seleccione el servicio Llamada a procedimiento remoto, haga clic en Inicio y reinicie el equipo.
Conexión a base de datos
Problema: falla la conexión a la base de datos de Financial Management.
Solución:
Asegúrese de que el servidor de base de datos se esté ejecutando.
Si se está ejecutando el servidor de base de datos, en EPM System Configurator, compruebe el panel Configuración de base de datos para Financial Management para asegurarse de que el nombre de servidor de base de datos, el nombre de usuario, la contraseña y el nombre de la base de datos son correctos. Consulte Guía de configuración e instalación de Oracle Enterprise Performance Management System.
Si se está ejecutando el servidor de base de datos, la información, de configuración es correcta y falla la conexión a la base de datos, vuelva a instalar el cliente de base de datos de Oracle.
Conexión con SQL Server
Problema: no puede conectarse a SQL Server o recibe el siguiente mensaje: SQL Server: Test connection failed because of an error in initializing provider. Client unable to establish connection.
Posibles soluciones:
Es posible que se haya utilizado la autenticación de Windows en lugar de la autenticación de Microsoft SQL Server. Oracle recomienda utilizar la autenticación de SQL Server. Consulte Verificación de la configuración de autenticación de Microsoft SQL Server.
Puede que el sistema esté utilizando el valor predeterminado de Microsoft SQL Server para conectarse a la base de datos utilizando canalizaciones con nombre en lugar de TCP/IP. La conexión a través de TCP/IP es necesaria. Consulte Establecimiento de la conexión de SQL Server utilizando TCP/IP.
Establecimiento de la conexión de SQL Server utilizando TCP/IP
Si utiliza Microsoft SQL Server 2005 o 2008, este desactiva las conexiones TCP/IP a la base de datos de forma predeterminada. Debe activar estas conexiones antes de ejecutar EPM System Configurator.
Para establecer la conexión de SQL Server utilizando TCP/IP:
Seleccione Inicio, a continuación, Configuración y, después, Panel de control.
Seleccione Herramientas administrativas y, a continuación, haga doble clic en Orígenes de datos (ODBC).
Haga clic en Agregar.
En la lista de controladores, resalte SQL Server y, a continuación, haga clic en Finalizar.
Introduzca un nombre de origen de datos, una descripción, el nombre de servidor de datos para el servidor SQL Server al que se va a conectar y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Seleccione esta opción de autenticación: Con la autenticación de SQL Server mediante un id. de inicio de sesión y una contraseña escrita por el usuario.
Haga clic en Configuración del cliente, seleccione TCP/IP (si no está seleccionado) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En Conectarse al servidor SQL Server, introduzca el identificador y la contraseña de inicio de sesión y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Cambie la base de datos predeterminada a la base de datos de Financial Management.
Haga clic en Siguiente y, a continuación, haga clic en Finalizar.
Haga clic en Probar origen de datos.
Cuando reciba el mensaje de correcto, haga clic en Aceptar y, a continuación, en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.
Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Administrador de ODBC.
Verificación de la configuración de autenticación de Microsoft SQL Server
Para verificar el valor de autenticación de Microsoft SQL Server:
Seleccione Inicio, a continuación, Programas, después, Microsoft SQL Server y, por último, Enterprise Manager.
Amplíe la lista de servidores Microsoft SQL Server.
Haga clic con el botón derecho en el nombre del servidor de base de datos y, a continuación, seleccione Propiedades.
Seleccione Seguridad.
Asegúrese de que está seleccionada la siguiente opción de Autenticación: SQL Server y Windows.
Haga clic en Aceptar.
Derechos necesarios para la instalación
Problema: no puede instalar ni configurar Financial Management.
Solución: asegúrese de que dispone de derechos de administrador local para instalar Financial Management.
Carga de datos o archivos grandes
Problema: recibe un mensaje de error al realizar cargas de datos o archivos grandes.
Posible solución: si está utilizando Classic Administration y recibe el mensaje Proxy Error, aumente el valor de tiempo de espera de Workspace.
Servicios asíncronos de servicios web de JRF
Problema: se muestra el siguiente mensaje de error al desplegar Financial Management:
Please install missing templates: Oracle JRF WebServices Asynchronous services.
Solución: los servicios asíncronos de servicios web de JRF son necesarios para que Financial Management funcione con Oracle Hyperion Financial Close Management. Si no está utilizando o no ha instalado Financial Close Management, la selección de la tarea Desplegar en servidor de aplicaciones para Financial Management en EPM System Configurator es innecesaria y puede provocar mensajes de error pero no afecta a la funcionalidad de Financial Management. Si ha seleccionado involuntariamente Desplegar en servidor de aplicaciones para Financial Management, puede ignorar los mensajes de error de forma segura.