Consejos de actualización y solución de problemas

Errores tras realizar una actualización interna de la versión 11.2.6 a la 11.2.8

Incidencia: En la versión 11.2.8 de EPM System, tras realizar una actualización interna de la versión 11.2.6 a la 11.2.8, Active Directory configurado en modo SSL falla y muestra el mensaje de error EPMCSS-05138:Failed to validate Security configuration. Failed to connect. Invalid values for host or port. Enter a valid value(s). También se encuentra el siguiente mensaje de error en el archivo SharedServices_Security.log:

[SRC_CLASS: com.hyperion.css.spi.util.jndi.GenericJNDIHelper] [SRC_METHOD: getLookUpContext] THROW[[EPMCSS-05811: Failed to validate directory configuration.MSADSSL Error connecting to host. RootCause : simple bind failed: <AD host name>:636. Verify LDAP user directory configuration. Nested Exception:javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: <AD host name>:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target]

El escenario anterior indica que se está produciendo un fallo entre el establecimiento de comunicación de SSL FoundationServices0 y Active Directory, además de que no puede detectar el certificado de Active Directory, incluso a pesar de que se ha desplegado en la ubicación siguiente según el documento.

<ORACLE_MIDDLEWARE>\jdk\jre

Sin embargo, en 11.2.8 FoundationServices0, java.home hace referencia a la siguiente ubicación, por lo que el certificado no se puede procesar y se muestra una excepción SSLHandshakeException:

<ORACLE_MIDDLEWARE>\jdk\java

Solución:

Importe el certificado SSL de Active Directory en las siguientes ubicaciones:
1. keytool -import -alias ******** -keystore <ORACLE_MIDDLEWARE>\jdk\java\lib\security\cacerts -trustcacerts -storepass changeit -file <ORACLE_MIDDLEWARE>\jdk\java\lib\security\******.crt
  
  Nota:
  A partir de la versión 11.2.8, esto no es aplicable debido a que la carpeta <ORACLE_MIDDLEWARE>\jdk\java ya no está disponible.
2. keytool -import -alias ******** -keystore <ORACLE_MIDDLEWARE>\jdk\jre\lib\security\cacerts -trustcacerts -storepass changeit -file <ORACLE_MIDDLEWARE>\jdk\jre\lib\security\security\******.crt
Repita los pasos anteriores en todos los despliegues de EPM.
Reinicie todos los servidores de EPM.

Error en las tareas de instalación para la reinstalación o para aplicar actualizaciones

Problema: error en todas las tareas de instalación al aplicar actualizaciones o al reinstalar.

Las operaciones de InstallShield están fallando. El registro de VPD de InstallShield puede estar corrupto y es posible que le aparezca este error:

ERROR: ismpEngine-install-stderr.log,com.installshield.database.EmptyResultException: Empty result [SELECT Publicly_SharedFROM Installed_Software_ObjectWHERE Installed_Software_Object_Id=? ]at com.installshield.database.SQLProcessor.queryBoolean(Unknown Source)

Solución:

Cambie el nombre de la carpeta Middleware_Home\EPMSystem11R1\_vpddb, a, por ejemplo, Middleware_Home\EPMSystem11R1\_vpddb_backup.
Vuelva a ejecutar Aplicar actualización o Reinstalar.

Se volverá a generar el registro de VPD.

Instalación de Oracle HTTP Server durante la actualización en Linux

Incidencia: Oracle HTTP Server no se instala durante la actualización en Linux.

Solución: si recibe un error durante la instalación de Oracle HTTP Server al realizar la actualización en Linux, compruebe Inventory.xml y Comp.xml in \ContentsXML en la carpeta inventory para asegurarse de que no haya ningún enlace simbólico en el archivo. Si los hay, reemplácelos por la dirección física.

Actualización de FDMEE

Incidencia: al ejecutar los scripts de actualización de FDMEE, es posible que se detecte el siguiente error:

aif_migrate.dtsx para MS SQL o aif_import.par para Oracle

Solución: compruebe el sistema y asegúrese de que la aplicación FDMEE del sistema de origen tenga aplicada la revisión a la versión 11.1.2.4 220. Esta revisión contiene muchos cambios en el repositorio que deben aplicarse antes de actualizar a la versión 11.2, especialmente si se muestran muchos errores sobre la longitud de las columnas.

Errores al actualizar Financial Close Management o Tax Governance a la versión 11.2

Problema: al importar el esquema de la versión 11.1.2.4 en el esquema de la versión 11.2, recibe el siguiente error:

ORA-39083: Object type INDEX_STATISTICS failed to create with error: ORA-01403: no data found ORA-01403: no data found Failing sql is: DECLARE IND_NAME VARCHAR2(60); IND_OWNER VARCHAR2(60); BEGIN DELETE FROM "SYS"."IMPDP_STATS"; SELECT index_name, index_owner INTO IND_NAME, IND_OWNER FROM (SELECT UNIQUE sgc1.index_name, sgc1.index_owner, COUNT(*) mycount FROM sys.ku$_find_sgc_view sgc1, TABLE (sgc1.col_list) myc

Solución: puede ignorar este error.

Problema al iniciar los servidores de Financial Close Management o de Tax Governance después de actualizar a la versión 11.2

Problema: si tiene problemas al iniciar los servidores después de haber cambiado su versión a la 11.2, es posible que se trate de un problema de diferencia de nombre de dominio.

Solución: modifique las tablas con nombre WL_LLR_FINANCIALCLOSE0 columna REDCORDSTR de <Old_Domain>//FinancialClose0 a EPMSystem//FinancialClose0 (es el nombre predeterminado). Se necesita el mismo cambio en WL_LLR_TAXMANAGEMENT0. Los entornos de origen y destino deben ser idénticos, incluso los nombres de dominio. Si los entornos son idénticos, no se producirá este problema.