Les notifications comprennent à la fois les alertes du client Web et les notifications par courriel. Elles avertissent les utilisateurs de gouvernance et les gestionnaires de données des activités relatives aux demandes auxquelles ils sont associés. La configuration des étapes pour le modèle de workflow d'une demande contrôle si les utilisateurs sont informés des activités se déroulant lors d'une étape particulière et les utilisateurs qui en sont informés.
Remarque :
Les utilisateurs ne reçoivent pas de notification pour les actions qu'ils ont effectuées.
Sélectionnez les options de notification souhaitées pour chaque étape :
Aucun : aucun utilisateur n'est notifié des actions effectuées pour cette étape de workflow.
Destinataires : les utilisateurs appartenant à tout groupe d'accès au noeud de workflow affecté à la demande reçoivent une notification lorsque les actions suivantes sont exécutées : affectation, approbation, validation ou rejet.
Les destinataires reçoivent une notification uniquement s'ils sont membres d'un groupe d'accès au workflow affecté à l'étape et que le paramètre de notification est défini sur Destinataires ou Destinataires et participants.
Participants
Lorsque des actions de validation ou de rejet sont exécutées, les utilisateurs ayant soumis ou réclamé la demande reçoivent une notification.
Lorsque des actions d'approbation ou de promotion sont exécutées, les utilisateurs ayant soumis ou réclamé la demande reçoivent une notification.
Les participants reçoivent une notification uniquement s'ils sont membres d'un groupe d'accès au workflow affecté à l'étape et que le paramètre de notification est défini sur Participants ou Destinataires et participants.
Destinataires et participants : les destinataires et les participants sont notifiés.
Notification des utilisateurs
Le tableau suivant répertorie les actions qui déclenchent des notifications et les destinataires qui les reçoivent en fonction du paramètre de notification de chaque étape.
Tableau 8-2 Alertes de workflow
| Action de workflow | Destinataires | Emetteur | Participants | Notification des utilisateurs |
|---|---|---|---|---|
|
Affectation |
X |
|||
|
Approbation |
X |
X |
X |
|
|
Promotion |
X |
X |
||
|
Escalade |
X |
X |
||
|
Rejet |
X |
X |
X |
|
|
Validation |
X |
X |
X |
Remarque :
Les utilisateurs de notification sont ceux qui font partie d'un groupe d'accès au noeud de workflow affecté à une étape, disposant seulement d'un accès en notification aux éléments de demande. Ils ne reçoivent une notification que si le paramètre Notifier est défini sur Destinataires ou Destinataires et participants. Si l'option Notifier est définie sur Aucun ou Participants, ces utilisateurs ne reçoivent pas de notification
Alertes du client Web
Lorsqu'un utilisateur doit être informé de l'activité de la demande, il reçoit une alerte dans le client Web Oracle Data Relationship Management. Lorsqu'un utilisateur reçoit une alerte, un lien Alertes apparaîtra en haut de toute page Web. Le lien Alertes affiche le nombre d'alertes à visualiser. L'accès au lien Alertes permet d'afficher la boîte de dialogue Alertes dans laquelle la liste détaillée des alertes peut être visualisée. Si un utilisateur dispose actuellement d'une session active dans le client Web, le lien Alertes reflétera immédiatement les alertes qui lui ont été envoyées.
Pour accéder aux alertes, procédez comme suit :
Remarque :
Lorsque vous cliquez sur le lien pour ouvrir une alerte, la page Instance de demande s'ouvre et vous permet de consulter l'état actuel de la demande. Toutes les activités de la demande sont affichées quelle que soit la date d'émission de l'alerte.
Exemple 8-3 Notifications par courriel
Les utilisateurs de gouvernance peuvent également être informés des activités de demande à l'aide des notifications par courriel. Ce type de communication est utile pour avertir les utilisateurs qui n'ont pas de session utilisateur active ou qui n'ont pas souvent accès à Data Relationship Management. Une notification par courriel sera envoyée lorsqu'une alerte du client Web sera générée.
L'objet du courriel indiquera la demande et l'activité qui a eu lieu.
Dans le corps du courriel, les utilisateurs peuvent visualiser l'en-tête de la demande, ses éléments et les activités récentes.
Pour visualiser les détails de propriété des éléments de demande, afficher toutes les activités de demande ou effectuer une action sur une demande, un lien hypertexte permet à l'utilisateur d'accéder directement à la demande dans le client Web après s'être authentifié.