Création de types d'alerte

Vous pouvez créer des types d'alerte afin de regrouper les alertes en catégories, telles que défaillance matérielle ou système, problèmes logiciels, etc.

Vous pouvez utiliser les types d'alerte pour classer et filtrer les alertes dans le classeur de rapports. Avec les types d'alerte, vous pouvez analyser les types de problème rencontrés par les utilisateurs au cours du cycle de clôture et effectuer des modifications pour les éviter lors de cycles ultérieurs.

Pour créer un type d'alerte, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Gérer, puis Types d'alerte.
  2. Cliquez sur Nouveau.
  3. Dans la zone Nom, saisissez un nom de type d'alerte.
  4. Dans la zone Description, saisissez une description de type d'alerte.
  5. Cliquez sur Activé pour activer le type d'alerte.
  6. Cliquez sur OK pour enregistrer le type d'alerte.