Configuração de Dicas e Soluções

Falha na Configuração em um Ambiente Distribuído

Problema:

A tarefa Implantar no Servidor de Aplicativos falha para aplicativos Web em um ambiente distribuído.

Em um ambiente distribuído, você deve executar RCU e editar RCUSchema.properties em cada máquina do ambiente. Cada máquina requer um Prefixo exclusivo ao executar RCU. Se você executar esta etapa incorretamente, a configuração falhará.

Solução:

Se a configuração falhar devido a um erro ou entrada incorreta em RCUSchema.properties, execute as etapas abaixo para garantir uma configuração bem sucedida:

1. Cancele e saia do EPM System Configurator.
2. Corrija as entradas em RCUSchema.properties e certifique-se de que todos os valores estão corretos. O prefixo deve ser exclusivo em cada uma das máquinas do ambiente.

   Use o SID não o nome de serviço no URL JDBC.

3. Elimine todos os usuários do banco de dados — aqueles criados usando RCU (use a opção de esquema de eliminação do RCU) assim como o usuário do banco de dados que você usou para a configuração do Oracle Enterprise Performance Management System.
4. Crie novos usuários de banco de dados:
   • Execute RCU novamente e forneça um prefixo exclusivo para cada máquina do ambiente.
   • Crie o usuário de banco de dados para configuração do EPM System
5. Renomeie a pasta user_projects, por exemplo para user_projects_old. Por padrão, o local é C:\Oracle\Middleware\user_projects.
6. Reexecute EPM System Configurator e conclua as tarefas obrigatórias.

   Você renomeou a pasta user_projects, por isso está executando uma nova configuração em vez de uma reconfiguração.

7. Exclua a pasta user_projects_old.

Criação do Esquema RCU no Oracle Database sem Direitos de SYSDBA

Você deverá criar esquemas RCU antes de configurar o EPM System. Use estes procedimentos se não tiver direitos de SYSDBA:

1. Faça login no SQL Plus usando um usuário de banco de dados com privilégios de sys ou sysdba e proceda da seguinte forma:
   1. Create user testrcu IDENTIFIED BY password (por exemplo, com o usuário testrcu).

   2. Privileges testrcu

      Create Session

      Select Any Dictionary

      Select_catalog_Role

   3. Conceda as seguintes permissões ao usuário:

      grant select_catalog_role to testrcu;
      grant select any dictionary to testrcu;
      grant create session to testrcu;
      grant select on schema_version_registry to testrcu;

   Nota:

   Se encontrar uma mensagem de erro Tabela ou view não existe ao executar o último comando, você poderá ignorá-la.

2. Navegue até ORACLE_HOME/oracle_common/bin e inicie o RCU:

   • Windows: por exemplo: C:\Oracle\Middleware\oracle_common\bin\rcu.bat

   • Linux/Unix: ./rcu

3. Selecione Preparar Scripts para Carregamento do Sistema. (Não selecione Carregamento do Sistema e Carregamento de Produto.).

4. Dois scripts deverão ser gerados. Por padrão, eles permanecerão localizados em ORACLE_HOME/oracle_common/rcu/log/logdir.[date_timestamp].

   • script_systemLoad.sql

   • script_postDataLoad.sql

5. Faça logon no SQL Plus usando um usuário de banco de dados com privilégios de sys ou sysdba e conclua as seguintes etapas, ou forneça os scripts para que seu DBA os execute:

   1. Execute o script script_systemLoad.sql.
   2. Antes de executar a fase de carregamento de produto, o usuário (neste exemplo, testrcu) deverá receber os seguintes direitos:
      • grant REGISTRYACCESS to testrcu;
      • grant STBROLE to testrcu;
6. Inicie o RCU novamente e selecione Executar Carregamento de Produto como um usuário Não DBA para concluir o carregamento de dados.

7. Faça logon no SQL Plus usando um usuário com privilégios de sys ou sysdba e execute o script script_postDataLoad.sql para concluir a fase de carregamento do Produto ou forneça os scripts para que seu DBA os execute.

8. Atualize o arquivo RCUschema.properties usando este procedimento como exemplo:

   sysDBAPassword=<password created in step one>
   schemaPrefix=testrcu1
   rcuSchemaPassword=<you are prompted for schema password in the script>
   dbURL=jdbc:oracle:thin:@dbserver:1521:ORCL
   sysDBAUser=testrcu <user you created in step one>

Ambientes Distribuídos

Em um ambiente distribuído, após a conclusão da configuração dos produtos EPM System em qualquer máquina, feche o EPM System Configurator antes de iniciar a configuração de outra máquina.

Alterações no Tamanho da Pilha Java

Você pode alterar os tamanhos da pilha Java ao usar serviços para iniciar e interromper servidores de aplicativos Web Java em ambientes do Windows. É possível fazer as alterações por arquivos em lote ou no Registro do Windows. Depois de feitas as alterações para um produto, é preciso reiniciar o servidor de aplicativos Web Java. Para obter detalhes, consulte o Guia de Opções de Implantação do Oracle Enterprise Performance Management System.

Bancos de Dados do Produto

A Oracle recomenda colocar cada produto EPM System em seu próprio esquema de banco de dados para proporcionar flexibilidade de backup e recuperação do banco de dados. Em ambientes de protótipo e desenvolvimento, configurar um banco de dados para todos os produtos pode ser satisfatório.

Inicialização do EPM System Configurator

Problema: Depois de uma instalação e configuração bem-sucedidas do EPM System, não é possível iniciar o EPM System Configurator no menu Iniciar do Windows, e você recebe esta mensagem:

FATAL ERROR: Environment variables check failed with message "Environment variables aren't set correctly"

Solução: Reinicie o computador.

Configuração do Oracle HTTP Server

Problema: Ao tentar abrir o arquivo ewallet.p12 exportado ao configurar o Oracle HTTP Server para SSL, você obtém esta mensagem de erro, mesmo tendo inserido a senha correta:

A senha está incorreta. Tente novamente.

Solução: Incapacidade de abrir os resultados do wallet a partir de um defeito no Oracle Wallet Manager. O Oracle Wallet Manager 11g não pode ler o keystore PKCS12 criado de ferramentas de terceiros como o OpenSSL. Até que o problema seja resolvido, use o Oracle Wallet Manager que é enviado com o Cliente do Oracle 10g para ler o novo arquivo ewallet.p12 e salvá-lo para uso com o Oracle HTTP Server 11gR1.

Erro de Falta de Memória com Várias Implantações de Aplicativo Web Java

Problema: Quando vários aplicativos Web Java são implantados, uma mensagem de memória insuficiente é exibida na implantação.

Solução:

Aumente a configuração de memória padrão no Servidor de Administração do Oracle WebLogic Server.

Primeira Configuração do Banco de Dados do Shared Services

Problema: Quando o EPM System Configurator é executado para uma primeira configuração, a opção Executar primeira configuração de banco de dados do Shared Services fica indisponível.

Solução: Para configurar o EPM System neste cenário:

1. Inicie o EPM System Configurator a partir da linha de comando usando a opção –forceRegistry.

2. Configure o Oracle Hyperion Foundation Services:

   Selecione as tarefas do Foundation Services Configurações Comuns, em seguida, Configurar Banco de Dados e, por fim, Implantar no Servidor de Aplicativos.

3. Saia do EPM System Configurator.

4. Reinicie o EPM System Configurator de maneira usual para configurar os produtos EPM System restantes.

Conexão com uma Implantação em Cluster do SQL Server

Problema: Você precisa configurar o EPM System para se conectar a uma implantação em cluster do SQL Server.

Solução: No EPM System Configurator, informe o host virtual do cluster SQL Server no campo Servidor da tela Configurar Banco de Dados.

Ausência de Arquivos JAR

Problema: Erros sobre ausência de arquivos JAR são gerados quando você inicia o EPM System Configurator após a instalação de vários produtos EPM System, e o EPM System Configurator fecha em aproximadamente 30 segundos.

Solução: Mensagens de erro sobre ausência de arquivos JAR indicam que a instalação não foi concluída. Verifique essas mensagens.

Se você visualizar mensagens de erro sobre ausência de arquivos JAR ou erros relacionados a oracle_common jars, a instalação do WebLogic Server não foi concluída.

Examine as subpastas ohs e oracle_common de MIDDLEWARE_HOME. Se ohs contiver apenas uma ou duas subpastas, ou se oracle_common estiver vazia, a instalação do Oracle HTTP Server, WebLogic Server ou Desenvolvedor de aplicativos não foi concluída. Verifique se há espaço mínimo de troca no sistema, que deve ser de, no mínimo, 512 MB.

Revise os arquivos de log para encontrar motivos mais específicos para a falha. Comece revisando os logs de OUI na pasta de logs do Inventário Central. Consulte Logs do Inventário Central.

Mensagens de Erro de Configuração

• Problema: A configuração falha, ou você recebe mensagens de erro durante a configuração.

  Solução: Revise o arquivo configtool_summary.log em EPM_ORACLE_INSTANCE/diagnotics/logs/config.

• Problema: Essa mensagem de erro é adicionada ao arquivo configtool.log em EPM_ORACLE_INSTANCE/diagnotics/logs/config quando o Banco de Dados Oracle é configurado pela primeira vez:

  ORA-00917: vírgula não encontrada

  Esse erro poderá ocorrer se o banco de dados for configurado com o conjunto de caracteres de banco de dados US7ASCII.

  Solução: Recrie o banco de dados com o conjunto de caracteres UTF-8 ou outro conjunto de caracteres que tenha Suporte Multilíngue Irrestrito. O EPM System Versão 11.1.3 aceita apenas tais conjuntos de caracteres, conforme descrito no Guia de Configuração e Instalação do Sistema Oracle Enterprise Performance Management.

Painel de Tarefas de Configuração: Produtos Ausentes

Problema: Um componente ou produto não é exibido no painel Tarefas de Configuração. Esse comportamento pode ocorrer com uma instalação incompleta.

Solução: Revise o log installTool-install e product-install.log em EPM_ORACLE_HOME/diagnostics/logs/install para ver se algum componente não foi completamente instalado.

Opções de Configuração de Banco de Dados Indisponíveis

Problema: As opções no painel Configuração do Banco de Dados está indisponível.

Solução: Certifique-se de que você esteja configurando o sistema com a mesma conta de usuário que foi usada para a instalação.

Tempo Limite de Implantação Remota

Problema: A implantação remota de um aplicativo Web Java falha, e o EPM_ORACLE_INSTANCE/diagnostics/logs/config/configtool.log mostra esta exceção: The action you performed timed out after 60,000 milliseconds.

Solução: Siga estas etapas:

1. Crie um arquivo EPM_ORACLE_HOME/common/config/11.1.2.0/configTool-options.properties que inclua esta linha:

   deployment.remote.timeout= tempo limite em milissegundos

   Por exemplo, deployment.remote.timeout=300000 especifica um tempo limite após 5 minutos (300.000 milissegundos).

2. Reimplante o aplicativo Web Java.

Falha de Implantação no Servidor de Aplicativos sem Erros de Configuração

Problema: Um produto não foi implantado no servidor de aplicativos, mas não há erros de configuração.

Solução: Revise configtool.log em EPM_ORACLE_INSTANCE/diagnostics/logs/config. Esse arquivo registra todos os erros no processo de implantação. Se nenhum erro for identificado, reimplante no servidor de aplicativos.

Transferência de Aplicativos Web Java para um Único Domínio

Problema: Os aplicativos Web Java do EPM System são implantados em domínios diferentes do WebLogic Server e você deseja movê-los para um único domínio para melhor gerenciamento e monitoramento.

Solução: Use um destes procedimentos:

• Se o domínio para o Foundation Services funcionar corretamente, implante todos os aplicativos Web Java do EPM System nesse domínio:

  1. Execute o Servidor de Administração do WebLogic Server na máquina do Foundation Services para o domínio.

  2. Reimplante os aplicativos Web Java que são implantados em domínios diferentes do domínio do Foundation Services.

     No EPM System Configurator, selecione Implantar aplicativos Web em um domínio existente e informe o host, a porta e o nome do domínio para a máquina do Foundation Services.

  3. Reimplante todos os aplicativos Web Java na máquina do Foundation Services que já estavam implantados nessa máquina.

• Para implantar todo os aplicativos Web Java do EPM System em um novo domínio:

  1. Use o Assistente de Configuração do WebLogic Server para criar um domínio básico.

  2. Inicie o Servidor de Administração do WebLogic Server para o novo domínio.

  3. Reimplante os aplicativos Web Java que foram implantados nas máquinas diferentes da máquina do Foundation Services.

     No EPM System Configurator, selecione Implantar aplicativos Web em um domínio existente e informe o host, a porta e o nome do domínio para o novo domínio.

  4. Reimplante os aplicativos Web Java na máquina do Foundation Services para o novo domínio.