資料庫連線遺失
如果您遺失資料庫連線,則必須重新提交任何執行中的任務。
遺失資料庫連線時,Oracle Hyperion Financial Management 會嘗試重新連線,預設重試次數為 5 次。一般而言,如果資料庫連線中斷超過 5 秒,可能就必須重新啟動任務。高使用者負載
若在高使用者負載期間發生問題,建議進行下列變更:
增加 HsxServer 的最大連線數。在 EPM_ORACLE_INSTANCE\config\hfm
目錄底下建立名為 configom.properties
的檔案,然後新增這些項目:
JhsxServerThreadPoolSize=200
• ThriftServiceThreadPoolSize=200
-Doracle.jdbc.autoCommitSpecCompliant=false
透過 EPM Workspace 存取 Financial Management 時失敗
問題: 存取 Financial Management 遇到困難。
解決方案:執行下列步驟:
若要測試對 Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace 的存取,請使用下列 URL,其中 webserver 是執行 EPM Workspace Web 伺服器之機器的主機名稱,webport 是 Web 伺服器的連接埠 (預設為 19000),hfmserver 是執行 Financial Management Web 元件之機器的主機名稱,而 hfmport 則是 Financial Management 所使用 Web 伺服器的連接埠 (預設為 7363):
URL | 預期結果 | 結果不同時所應檢查的事項 |
---|---|---|
http:// Web 伺服器 : 連接埠 /workspace/ |
顯示 EPM Workspace 啟動顯示畫面,並開啟含有登入頁面的新瀏覽器視窗。 |
|
http://hfmserver:hfmport/hfmadf/hfm.jspx |
顯示具有淺藍色背景的頁面。 |
|
http:// webserver : webport /hfm/ |
顯示具有淺藍色背景的頁面。 |
Financial Management Web 伺服器正在執行。 |
如需有關設定 Web 伺服器的詳細說明,請參閱 Oracle Enterprise Performance Management System 安裝與組態指南中的「在新部署中設定 EPM System 產品」。
如果步驟 1 沒有作用,請確認您已設定 EPM Workspace 代理伺服器外掛程式。如果已設定,請測試您是否可以直接存取 Financial Management。
連線問題
電腦重新啟動後失敗
問題:您的 Financial Management 安裝在重新啟動電腦後失敗。
解決方案:檢查 Windows 中的 Remote Procedure Call 服務:
開啟 Windows「控制台」,然後選取服務。
確認將 Remote Procedure Call (RPC) Locator 設為「手動」。
選取 Remote Procedure Call 服務,按一下「啟動」,然後重新啟動電腦。
資料庫連線
問題:與 Financial Management 資料庫連線失敗。
解決方案:
確定資料庫伺服器正在執行。
如果資料庫伺服器正在執行,在 EPM System Configurator 中,檢查 Financial Management 的「資料庫組態」面板,以確保資料庫伺服器名稱、使用者名稱、密碼及資料庫名稱正確。請參閱 Oracle Enterprise Performance Management System 安裝與組態指南。
如果資料庫伺服器正在執行,組態資訊正確,而資料庫連線失敗,則重新安裝 Oracle 資料庫用戶端。
SQL Server 連線
問題:您無法連線至 SQL Server,或收到此錯誤訊息:SQL Server:因為初始化提供者時發生錯誤,所以測試連接失敗。用戶端無法建立連接。
可能的解決方案:
可能已使用 Windows 驗證而不是 Microsoft SQL Server 驗證。Oracle 建議使用 SQL Server 驗證。請參閱確認 Microsoft SQL Server 驗證設定。
系統可能使用 Microsoft SQL Server 預設設定,以具名管道而不是 TCP/IP 連線至資料庫。透過 TCP/IP 進行連線是必要的。請參閱使用 TCP/IP 建立 SQL Server 連線。
使用 TCP/IP 建立 SQL Server 連線
如果您使用 Microsoft SQL Server 2005 或 2008,則預設會停用與資料庫的 TCP/IP 連線。您必須在執行 EPM System Configurator 之前,先啟用這些連線。
若要使用 TCP/IP 來建立 SQL Server 連線,請執行下列動作:
依序選取開始、設定及控制台。
選取系統管理工具,然後連按兩下資料來源 (ODBC)。
按一下新增。
在驅動程式清單中,醒目提示 SQL Server,然後按一下完成。
輸入資料來源名稱、描述及要連線之 SQL Server 的資料伺服器名稱,然後按一下下一步。
選取此驗證選項:由使用者所輸入的登入識別碼及密碼進行 SQL Server 帳戶驗證。
按一下用戶端組態,選取 TCP/IP (如果未選取),然後按一下確定。
針對連接到 SQL Server,輸入登入識別碼和密碼,然後按一下下一步。
將預設資料庫變更為 Financial Management 資料庫。
依序按一下下一步和完成。
按一下測試資料來源。
收到成功訊息時,按一下確定,然後再按一下確定以關閉對話方塊。
按一下確定以關閉 ODBC 管理員對話方塊。
確認 Microsoft SQL Server 驗證設定
若要確認 Microsoft SQL Server 驗證設定,請執行下列動作:
依序選取開始、程式集、Microsoft SQL Server 及 Enterprise Manager。
展開 Microsoft SQL Server 清單。
在資料庫伺服器名稱上按一下滑鼠右鍵,然後選取內容。
選取安全性。
確定已選取此驗證選項:SQL Server 及 Windows。
按一下確定。
安裝所需的權限
問題:您無法安裝和設定 Financial Management。
解決方案:確保您具備本機管理員權限來安裝 Financial Management。
大型資料或檔案載入
問題:您在執行大型資料或檔案載入時收到錯誤訊息。
可能的解決方案:如果您使用「傳統管理」並收到代理錯誤訊息,請提高 Workspace 逾時設定值。
JRF Web 服務非同步服務
問題:您在部署 Financial Management 時遇到此錯誤訊息:
請安裝缺少的範本:Oracle JRF Web 服務非同步服務。
解決方案:必須要有 JRF Web 服務非同步服務,Financial Management 才能與 Oracle Hyperion Financial Close Management 搭配運作。如果您並未使用或尚未安裝 Financial Close Management,則在 EPM System Configurator 中為 Financial Management 選取 部署到應用程式伺服器工作並非必要且會導致產生錯誤訊息,但不影響 Financial Management 的功能。如果您不小心為 Financial Management 選取了部署到應用程式伺服器,則可放心地忽略錯誤訊息。