Financial Management

資料庫連線遺失

如果您遺失資料庫連線，則必須重新提交任何執行中的任務。

遺失資料庫連線時，Oracle Hyperion Financial Management 會嘗試重新連線，預設重試次數為 5 次。一般而言，如果資料庫連線中斷超過 5 秒，可能就必須重新啟動任務。

高使用者負載

若在高使用者負載期間發生問題，建議進行下列變更：

1. 增加 HsxServer 的最大連線數。在 EPM_ORACLE_INSTANCE\config\hfm 目錄底下建立名為 configom.properties 的檔案，然後新增這些項目：

   • JhsxServerThreadPoolSize=200

   • • ThriftServiceThreadPoolSize=200

2. 將下列 JVM 選項新增至 HFMWeb 服務：

   -Doracle.jdbc.autoCommitSpecCompliant=false

透過 EPM Workspace 存取 Financial Management 時失敗

問題： 存取 Financial Management 遇到困難。

解決方案：執行下列步驟：

1. 若要測試對 Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace 的存取，請使用下列 URL，其中 webserver 是執行 EPM Workspace Web 伺服器之機器的主機名稱，webport 是 Web 伺服器的連接埠 (預設為 19000)，hfmserver 是執行 Financial Management Web 元件之機器的主機名稱，而 hfmport 則是 Financial Management 所使用 Web 伺服器的連接埠 (預設為 7363)：

   URL	預期結果	結果不同時所應檢查的事項
   http:// Web 伺服器 : 連接埠 /workspace/	顯示 EPM Workspace 啟動顯示畫面，並開啟含有登入頁面的新瀏覽器視窗。	EPM Workspace Web 伺服器正在指定的連接埠上執行。 EPM Workspace Java Web 應用程式正在執行。 Web 伺服器組態檔指向正確的主機名稱和連接埠。
   http://hfmserver:hfmport/hfmadf/hfm.jspx	顯示具有淺藍色背景的頁面。	Financial Management Web 伺服器正在執行。 Web 伺服器組態檔指向 Financial Management Web 伺服器的正確主機名稱和連接埠。
   http:// webserver : webport /hfm/	顯示具有淺藍色背景的頁面。	Financial Management Web 伺服器正在執行。

   如需有關設定 Web 伺服器的詳細說明，請參閱 Oracle Enterprise Performance Management System 安裝與組態指南中的「在新部署中設定 EPM System 產品」。

2. 如果步驟 1 沒有作用，請確認您已設定 EPM Workspace 代理伺服器外掛程式。如果已設定，請測試您是否可以直接存取 Financial Management。

連線問題

電腦重新啟動後失敗

問題：您的 Financial Management 安裝在重新啟動電腦後失敗。

解決方案：檢查 Windows 中的 Remote Procedure Call 服務：

1. 開啟 Windows「控制台」，然後選取服務。

2. 確認將 Remote Procedure Call (RPC) Locator 設為「手動」。

3. 選取 Remote Procedure Call 服務，按一下「啟動」，然後重新啟動電腦。

資料庫連線

問題：與 Financial Management 資料庫連線失敗。

解決方案：

1. 確定資料庫伺服器正在執行。

2. 如果資料庫伺服器正在執行，在 EPM System Configurator 中，檢查 Financial Management 的「資料庫組態」面板，以確保資料庫伺服器名稱、使用者名稱、密碼及資料庫名稱正確。請參閱 Oracle Enterprise Performance Management System 安裝與組態指南。

3. 如果資料庫伺服器正在執行，組態資訊正確，而資料庫連線失敗，則重新安裝 Oracle 資料庫用戶端。

SQL Server 連線

• 問題：您無法連線至 SQL Server，或收到此錯誤訊息：SQL Server：因為初始化提供者時發生錯誤，所以測試連接失敗。用戶端無法建立連接。

• 可能的解決方案：

  • 可能已使用 Windows 驗證而不是 Microsoft SQL Server 驗證。Oracle 建議使用 SQL Server 驗證。請參閱確認 Microsoft SQL Server 驗證設定。

  • 系統可能使用 Microsoft SQL Server 預設設定，以具名管道而不是 TCP/IP 連線至資料庫。透過 TCP/IP 進行連線是必要的。請參閱使用 TCP/IP 建立 SQL Server 連線。

使用 TCP/IP 建立 SQL Server 連線

如果您使用 Microsoft SQL Server 2005 或 2008，則預設會停用與資料庫的 TCP/IP 連線。您必須在執行 EPM System Configurator 之前，先啟用這些連線。

若要使用 TCP/IP 來建立 SQL Server 連線，請執行下列動作：

1. 依序選取開始、設定及控制台。

2. 選取系統管理工具，然後連按兩下資料來源 (ODBC)。

3. 按一下新增。

4. 在驅動程式清單中，醒目提示 SQL Server，然後按一下完成。

5. 輸入資料來源名稱、描述及要連線之 SQL Server 的資料伺服器名稱，然後按一下下一步。

6. 選取此驗證選項：由使用者所輸入的登入識別碼及密碼進行 SQL Server 帳戶驗證。

7. 按一下用戶端組態，選取 TCP/IP (如果未選取)，然後按一下確定。

8. 針對連接到 SQL Server，輸入登入識別碼和密碼，然後按一下下一步。

9. 將預設資料庫變更為 Financial Management 資料庫。

10. 依序按一下下一步和完成。

11. 按一下測試資料來源。

12. 收到成功訊息時，按一下確定，然後再按一下確定以關閉對話方塊。

13. 按一下確定以關閉 ODBC 管理員對話方塊。

確認 Microsoft SQL Server 驗證設定

若要確認 Microsoft SQL Server 驗證設定，請執行下列動作：

1. 依序選取開始、程式集、Microsoft SQL Server 及 Enterprise Manager。

2. 展開 Microsoft SQL Server 清單。

3. 在資料庫伺服器名稱上按一下滑鼠右鍵，然後選取內容。

4. 選取安全性。

5. 確定已選取此驗證選項：SQL Server 及 Windows。

6. 按一下確定。

安裝所需的權限

問題：您無法安裝和設定 Financial Management。

解決方案：確保您具備本機管理員權限來安裝 Financial Management。

大型資料或檔案載入

問題：您在執行大型資料或檔案載入時收到錯誤訊息。

可能的解決方案：如果您使用「傳統管理」並收到代理錯誤訊息，請提高 Workspace 逾時設定值。

JRF Web 服務非同步服務

問題：您在部署 Financial Management 時遇到此錯誤訊息：

請安裝缺少的範本：Oracle JRF Web 服務非同步服務。

解決方案：必須要有 JRF Web 服務非同步服務，Financial Management 才能與 Oracle Hyperion Financial Close Management 搭配運作。如果您並未使用或尚未安裝 Financial Close Management，則在 EPM System Configurator 中為 Financial Management 選取 部署到應用程式伺服器工作並非必要且會導致產生錯誤訊息，但不影響 Financial Management 的功能。如果您不小心為 Financial Management 選取了部署到應用程式伺服器，則可放心地忽略錯誤訊息。