Financial Management

資料庫連線遺失

如果您遺失資料庫連線,則必須重新提交任何執行中的任務。

遺失資料庫連線時,Oracle Hyperion Financial Management 會嘗試重新連線,預設重試次數為 5 次。一般而言,如果資料庫連線中斷超過 5 秒,可能就必須重新啟動任務。

高使用者負載

若在高使用者負載期間發生問題,建議進行下列變更:

  1. 增加 HsxServer 的最大連線數。在 EPM_ORACLE_INSTANCE\config\hfm 目錄底下建立名為 configom.properties 的檔案,然後新增這些項目:

    • JhsxServerThreadPoolSize=200

    • ThriftServiceThreadPoolSize=200

  2. 將下列 JVM 選項新增至 HFMWeb 服務:

    -Doracle.jdbc.autoCommitSpecCompliant=false

透過 EPM Workspace 存取 Financial Management 時失敗

問題: 存取 Financial Management 遇到困難。

解決方案:執行下列步驟:

  1. 若要測試對 Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace 的存取,請使用下列 URL,其中 webserver 是執行 EPM Workspace Web 伺服器之機器的主機名稱,webport 是 Web 伺服器的連接埠 (預設為 19000),hfmserver 是執行 Financial Management Web 元件之機器的主機名稱,而 hfmport 則是 Financial Management 所使用 Web 伺服器的連接埠 (預設為 7363):

    URL 預期結果 結果不同時所應檢查的事項
    http:// Web 伺服器 : 連接埠 /workspace/ 顯示 EPM Workspace 啟動顯示畫面,並開啟含有登入頁面的新瀏覽器視窗。
    • EPM Workspace Web 伺服器正在指定的連接埠上執行。

    • EPM Workspace Java Web 應用程式正在執行。

    • Web 伺服器組態檔指向正確的主機名稱和連接埠。

    http://hfmserver:hfmport/hfmadf/hfm.jspx 顯示具有淺藍色背景的頁面。
    • Financial Management Web 伺服器正在執行。

    • Web 伺服器組態檔指向 Financial Management Web 伺服器的正確主機名稱和連接埠。

    http:// webserver : webport /hfm/ 顯示具有淺藍色背景的頁面。

    Financial Management Web 伺服器正在執行。

    如需有關設定 Web 伺服器的詳細說明,請參閱 Oracle Enterprise Performance Management System 安裝與組態指南中的「在新部署中設定 EPM System 產品」。

  2. 如果步驟 1 沒有作用,請確認您已設定 EPM Workspace 代理伺服器外掛程式。如果已設定,請測試您是否可以直接存取 Financial Management

連線問題

電腦重新啟動後失敗

問題:您的 Financial Management 安裝在重新啟動電腦後失敗。

解決方案:檢查 Windows 中的 Remote Procedure Call 服務:

  1. 開啟 Windows「控制台」,然後選取服務

  2. 確認將 Remote Procedure Call (RPC) Locator 設為「手動」。

  3. 選取 Remote Procedure Call 服務,按一下「啟動」,然後重新啟動電腦。

資料庫連線

問題:Financial Management 資料庫連線失敗。

解決方案:

  1. 確定資料庫伺服器正在執行。

  2. 如果資料庫伺服器正在執行,在 EPM System Configurator 中,檢查 Financial Management 的「資料庫組態」面板,以確保資料庫伺服器名稱、使用者名稱、密碼及資料庫名稱正確。請參閱 Oracle Enterprise Performance Management System 安裝與組態指南

  3. 如果資料庫伺服器正在執行,組態資訊正確,而資料庫連線失敗,則重新安裝 Oracle 資料庫用戶端。

SQL Server 連線

  • 問題:您無法連線至 SQL Server,或收到此錯誤訊息:SQL Server:因為初始化提供者時發生錯誤,所以測試連接失敗。用戶端無法建立連接。

  • 可能的解決方案:

使用 TCP/IP 建立 SQL Server 連線

如果您使用 Microsoft SQL Server 2005 或 2008,則預設會停用與資料庫的 TCP/IP 連線。您必須在執行 EPM System Configurator 之前,先啟用這些連線。

若要使用 TCP/IP 來建立 SQL Server 連線,請執行下列動作:

  1. 依序選取開始設定控制台

  2. 選取系統管理工具,然後連按兩下資料來源 (ODBC)

  3. 按一下新增

  4. 在驅動程式清單中,醒目提示 SQL Server,然後按一下完成

  5. 輸入資料來源名稱、描述及要連線之 SQL Server 的資料伺服器名稱,然後按一下下一步

  6. 選取此驗證選項:由使用者所輸入的登入識別碼及密碼進行 SQL Server 帳戶驗證

  7. 按一下用戶端組態,選取 TCP/IP (如果未選取),然後按一下確定

  8. 針對連接到 SQL Server,輸入登入識別碼和密碼,然後按一下下一步

  9. 將預設資料庫變更為 Financial Management 資料庫。

  10. 依序按一下下一步完成

  11. 按一下測試資料來源

  12. 收到成功訊息時,按一下確定,然後再按一下確定以關閉對話方塊。

  13. 按一下確定以關閉 ODBC 管理員對話方塊。

確認 Microsoft SQL Server 驗證設定

若要確認 Microsoft SQL Server 驗證設定,請執行下列動作:

  1. 依序選取開始程式集Microsoft SQL ServerEnterprise Manager

  2. 展開 Microsoft SQL Server 清單。

  3. 在資料庫伺服器名稱上按一下滑鼠右鍵,然後選取內容

  4. 選取安全性

  5. 確定已選取此驗證選項:SQL Server 及 Windows

  6. 按一下確定

安裝所需的權限

問題:您無法安裝和設定 Financial Management

解決方案:確保您具備本機管理員權限來安裝 Financial Management

大型資料或檔案載入

問題:您在執行大型資料或檔案載入時收到錯誤訊息。

可能的解決方案:如果您使用「傳統管理」並收到代理錯誤訊息,請提高 Workspace 逾時設定值。

JRF Web 服務非同步服務

問題:您在部署 Financial Management 時遇到此錯誤訊息:

請安裝缺少的範本:Oracle JRF Web 服務非同步服務。

解決方案:必須要有 JRF Web 服務非同步服務,Financial Management 才能與 Oracle Hyperion Financial Close Management 搭配運作。如果您並未使用或尚未安裝 Financial Close Management,則在 EPM System Configurator 中為 Financial Management 選取 部署到應用程式伺服器工作並非必要且會導致產生錯誤訊息,但不影響 Financial Management 的功能。如果您不小心為 Financial Management 選取了部署到應用程式伺服器,則可放心地忽略錯誤訊息。