إكمال مهام الإعداد الأولي للخدمات والمرافق من أوراكل
قبل أن تتمكن من استخدام حلول تجارب العملاء للخدمات والمرافق، يجب عليك التأكد من إعداد الميزات ذات الصلة بشكل مناسب في نظام معلومات عملاء الخدمات والمرافق من أوراكل. يحدد الجدول التالي كل عنصر يجب إعداده أثناء عملية الإعداد الأولي، ويُقدم تفاصيل التنفيذ، ويرشدك إلى الوثائق ذات الصلة التي يمكن أن تساعدك.
يمكن العثور على جميع الوثائق المذكورة أدناه (ما لم يُذكر خلاف ذلك) في إحدى المكتبات التالية في مركز تعليمات أوراكل، بالإضافة إلى معلومات إضافية حول استخدام نظام معلومات عملاء الخدمات والمرافق من أوراكل وتكوينه:
| المهمة | التفاصيل | الوثائق |
|---|---|---|
| عمليات البحث القابلة للتوسيع |
تُستخدم عمليات البحث القابلة للتوسيع للتحكم في بعض العناصر في حلول تجارب العملاء للخدمات والمرافق لأوراكل، مثل:
يتم التحكم في مزامنة الشخص بواسطة كائن عمل البحث القابل للتوسيع F1-DataSyncControl الخاص بـ C1-CX4U-PERSON. يجب أن تكون حالة سجل البحث هذا "نشط" لتمكين المزامنة والنظام الخارجي، ويجب تكوين مرسِل الرسالة. |
راجع "تحديد عمليات البحث القابلة للتوسيع" في دليل الإدارة (Administration Guide) |
| مزامنة البيانات |
تُستخدم مزامنة بيانات الشخص لإجراء التحديثات على تجارب العملاء للخدمات والمرافق لأوراكل وأنظمة أوراكل الأخرى عند إجراء تغييرات على سجل الشخص. لإعداد المزامنة، الرجاء ملاحظة ما يلي:
|
راجع:
|
الموضوع الرئيسي: إعداد تطبيقات الخدمة السحابية لأوراكل الخاصة بك