تسجيل عميل في خطة دفع محددة مسبقًا

إذا اختار العميل خطة دفع محددة مسبقًا أثناء عملية التحديد، فاتبع هذه الخطوات لتسجيل العميل في الخطة.

ملاحظة:

تتوفر ميزة إنشاء خطة دفع فقط للمرافق التي تستخدم نظام المرشد الذكي لأوراكل (OIA).

لتسجيل عميل في خطة دفع محددة مسبقًا:

1. قم بتنفيذ الخطوات الواردة في مهمة "تحديد خطة دفع" أعلاه.
2. في أسفل الشاشة، حدد خطة الدفع المحددة مسبقًا التي يريد العميل التسجيل فيها من الحقل تحديد خطة دفع لإنشائها.
3. حدد طريقة الدفع في حقل تحديد طريقة دفع، ثم انقر فوق التالي.
4. في شاشة "تأكيد الخطة"، تحقق من تفاصيل خطة الدفع مع العميل. إذا قبل العميل الخطة، فانقر حفظ للخروج من معالجة خطة الدفع.
5. إذا لم يقبل العميل شروط الخطة، فانقر زر للخلف لتحديد خطة جديدة ومراجعتها، ثم قم بتنفيذ هذه الخطوات مرة أخرى.
6. بعد أن يقوم العميل بتحديد خطة، يتم تحديث رصيد الحساب ليعكس خطة الدفع الجديدة وتتم إضافة سجل إلى السجل التاريخي لنشاطات العميل، مع ذِكر أنه تم إنشاء خطة دفع في هذا التاريخ.