إنشاء خطة دفع مخصصة

في حالة عدم عمل أي من خطط الدفع المحددة مسبقًا لعميلك، يمكنك إنشاء خطة دفع مخصصة لعميلك باتباع الخطوات المذكورة أدناه، إذا كانت شركة المرافق تسمح بذلك.

ملاحظة:

تتوفر ميزة إنشاء خطة دفع فقط للمرافق التي تستخدم نظام المرشد الذكي لأوراكل (OIA).

لإنشاء خطة دفع مخصصة:

1. قم بتنفيذ الخطوات الواردة في مهمة "تحديد خطة دفع" أعلاه.
2. في أسفل الشاشة، حدد مخصص في حقل تحديد خطة دفع لإنشائها.
3. حدد طريقة الدفع في حقل تحديد طريقة دفع، ثم انقر فوق التالي.
4. تظهر شاشة "تخصيص المدفوعات"، مع جدول دفع افتراضي يتضمن ثلاث مدفوعات.
   • لإضافة مدفوعات إضافية إلى الجدول، انقر زر إضافة جداول دفع.
   • لإزالة المدفوعات من الجدول، انقر زر حذف الموجود في شاشة الدفع.
5. قم بتوسيع كل صف دفع وحدد المبلغ والتاريخ المرتبطين بالدفع. وانتبه إلى أن إجمالي مبلغ كل المدفوعات في الجدول يجب أن يطابق المبلغ المعروض في حقل "إجمالي المدفوعات" أعلى الجدول.
6. في شاشة "تأكيد الخطة"، تحقق من تفاصيل خطة الدفع مع العميل.
7. إذا قبل العميل الخطة، فانقر حفظ للخروج من معالجة خطة الدفع.
8. إذا لم يقبل العميل شروط الخطة، فانقر زر للخلف لتحديد خطة جديدة ومراجعتها، ثم قم بتنفيذ هذه الخطوات مرة أخرى.
9. بعد أن يقوم العميل بتحديد خطة، يتم تحديث رصيد الحساب ليعكس خطة الدفع الجديدة وتتم إضافة سجل إلى السجل التاريخي لنشاطات العميل، مع ذِكر أنه تم إنشاء خطة دفع في هذا التاريخ.