3 الوصول إلى مبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق
عند تسجيل الدخول إلى مبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق، سيتم نقلك إلى علامة تبويب صفحة "قائمة الأعمال" بشكل افتراضي. يمكن لمسؤولي النظام تغيير علامة التبويب الترحيبية الافتراضية حسب الدور أو حسب المستخدم عند الحاجة، باستخدام خيارات ملف البيانات.
يتم أيضًا تحديد علامات تبويب الصفحة التي يتم عرضها في أسفل الشاشة حسب دور المستخدم الخاص بك.
تعرض هذه الصورة مثالاً لعلامة تبويب صفحة "قائمة الأعمال"، وتحدد بعض المناطق الرئيسية:
الشكل 3-1: مناطق قائمة الأعمال
يناقش هذا الجدول المناطق الرئيسية بالشاشة:
الجدول 3-1: المناطق الرئيسية بالشاشة
| منطقة الصفحة | الوصف |
|---|---|
| 1. العنوان العام لأوراكل | هذا هو العنوان العام لأوراكل القياسي. يمكنك استخدام هذا العنوان لأجل:
لمزيد من المعلومات حول استخدام عنوان أوراكل، راجع فصل "بدء الاستخدام" في دليل استخدام الميزات العامة (Using Common Features Guide)، المتوفر في مركز تعليمات أوراكل. |
| 2. شريط البحث | استخدم شريط البحث لتحديد موقع الحسابات التي تريد عرضها وإدارتها. تظهر أشرطة البحث في أعلى معظم علامات تبويب الصفحات. |
| 3. منطقة العمل | يمثل هذا الجزء من الشاشة منطقة العمل، ويتغير وفقًا لعلامة تبويب الصفحة التي تحددها والمهمة التي تقوم بإكمالها. استخدم هذا القسم من الشاشة لتحديد السجلات وإدارتها. |
| 4. منطقة علامة تبويب الصفحة | يعرض هذا الجزء من الشاشة خيارات علامة تبويب الصفحة المختلفة المتاحة لك. وتشمل ما يلي:
ملاحظة: يتم استخدام علامتي تبويب صفحة إدارة المعرفة وقائمة انتظار العمل في كل من خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق ومبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق. قد تكون علامات تبويب الصفحة الإضافية، مثل البحث عن الشخص والعقار، متاحة أيضًا إذا كان تنظيمك يستخدم كلاً من خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق ومبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق، وتم تعيينك لأدوار مستخدم متعددة. للحصول على معلومات حول علامات تبويب الصفحة التي تنتمي إلى خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق، راجع استخدام خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق. |
تشمل الموضوعات في هذا الفصل ما يلي: