استخدام النظرات العامة للفوترة

تحدد النظرات العامة للفوترة الحسابات التي لها مبالغ متجاوزة الاستحقاق. ويتم تشغيل النظرات العامة في نظام معلومات العملاء لديك عندما يكون للحساب رصيد متجاوز الاستحقاق. ويمكن تخصيص أهمية هذه النظرات العامة بواسطة شركة المرافق.

يتم عرض النظرات العامة للفوترة بشكل فردي كنظرات عامة تفصيلية، أو يتم تجميعها في نظرة عامة ملخصة في حالة وجود عدة نظرات عامة من نفس النوع والأهمية. يمكن تكوين التلخيص في نظام معلومات العملاء باستخدام الخوارزميات وإعدادات النظرات العامة. يمكنك تكوين هذه الخوارزميات والنظرات العامة لاستخدام حد التلخيص. يحدد هذا الحد عدد النظرات العامة التفصيلية من نفس النوع والأهمية المطلوبة لإرسال نظرة عامة ملخصة. ثم يرسل نظام معلومات العملاء نظرات عامة ملخصة أو تفصيلية إلى العرض الشامل للحساب استنادًا إلى هذه الإعدادات.

يمكنك إكمال هذه المهام لعرض معلومات حول النظرة العامة للفوترة:

• انقر فوق رابط عرض التفاصيل في نظرة عامة لفوترة فردية للوصول إلى علامة تبويب "الفوترة" في العرض الشامل للحساب، حيث يمكنك عرض تفاصيل إضافية.
• انقر فوق رابط عرض القائمة في نظرة عامة لفوترة ملخصة لفتح نافذة جانبية "قائمة النظرات العامة". توفر لك القائمة كل النظرات العامة الفردية التي تم تضمينها في النظرة العامة الملخصة. يمكنك بعد ذلك النقر فوق رابط "عرض التفاصيل" في نظرة عامة فردية للوصول إلى علامة تبويب "الفوترة"، حيث يمكنك عرض تفاصيل إضافية.

عرض النظرات العامة للفوترة

لعرض النظرات العامة للفوترة:

1. الوصول إلى العرض الشامل للحساب الخاص بحسابك.
2. انقر فوق علامة تبويب نظرة عامة.
3. قم بالتمرير خلال قائمة النظرات العامة حسب الحاجة لعرض كل النظرات العامة لحسابك.
4. في نظرة عامة لفوترة ملخصة، انقر فوق رابط عرض القائمة لفتح قائمة النظرات العامة على الجانب الأيمن من الشاشة. انقر X في أعلى يمين النافذة الجانبية لإغلاق قائمة النظرات العامة.
5. في نظرة عامة لفوترة تفصيلية، سواء في علامة تبويب "نظرة عامة" أو في قائمة النظرات العامة، انقر فوق رابط عرض التفاصيل للانتقال إلى علامة تبويب "الفوترة" الخاصة بحساب الفوترة المرتبط. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام علامة تبويب "الفوترة".
6. حدد علامة تبويب "نظرة عامة" للحساب المناسب للعودة إلى قائمة النظرات العامة الخاصة بك.