عرض تفاصيل الفاتورة ومقطع الفاتورة
للإجابة على استفسارات العميل أو تحديد كيفية تقديم أفضل خدمة للعميل، قد تحتاج إلى عرض معلومات تفصيلية حول فاتورة مرافق معينة. يمكنك استخدام الطرق التالية للوصول إلى تفاصيل الفاتورة ومقطع الفاتورة من علامة تبويب "الفوترة":
- انقر فوق شريط في مخطط "تاريخ الفوترة".
- انقر "عرض الفاتورة" في بطاقة الرصيد الحالي بقسم "أبرز نقاط الفوترة".
- انقر فوق سجل فاتورة في قسم "التاريخ المالي".
بعد تحديد فاتورة، يمكنك الاطلاع على معلومات تفصيلية حول الفاتورة ككل، ويمكنك تحديد مقاطع فاتورة فردية لعرض تفاصيل أكثر دقة. في حالة وجود أقل من 10 مقاطع فاتورة في الفاتورة، يتم عرض كل مقطع على حدة. في حالة وجود 10 مقاطع أو أكثر، يقوم النظام بتجميع المقاطع حسب نوع الخدمة. يمكنك النقر فوق مقطع أو مجموعة مقاطع للاطلاع على المعلومات التفصيلية.
عرض تفاصيل الفاتورة ومقطع الفاتورة
لعرض تفاصيل الفاتورة ومقاطع الفاتورة:
- الوصول إلى حساب الفوترة المرتبط بالفاتورة التي تريد عرضها.
- أكمل أحد هذه الإجراءات للوصول إلى تفاصيل الفاتورة:
- انقر فوق شريط في مخطط "تاريخ الفوترة".
- انقر عرض الفاتورة في بطاقة الرصيد الحالي بقسم "أبرز نقاط الفوترة".
- انقر فوق سجل فاتورة في قسم "التاريخ المالي".
- يعرض النظام النافذة الجانبية "الفاتورة" على يمين الشاشة، والتي تتضمن:
- تاريخ إصدار الفاتورة
- معرف الفاتورة
- تاريخ استحقاق الفاتورة
- فترة الفاتورة
- عدد الأيام في الفترة
- الرصيد السابق
- إجمالي المدفوعات
- إجمالي التسويات
- إجمالي تكاليف الفوترة الحالية
- الرصيد الختامي لهذه الفترة
- بطاقة لكل مقطع فاتورة، أو مجموعة من مقاطع الفاتورة، مضمنة في الفاتورة.
- لعرض تفاصيل حول مقاطع الفاتورة المضمنة في الفاتورة، انقر فوق مقطع فاتورة أو بطاقة مجموعة مقاطع فاتورة. في حالة وجود أكثر من 10 مقاطع فاتورة في الفاتورة المحددة، سيقوم النظام بتجميع مقاطع الفاتورة حسب نوع الخدمة، كما يعرض بطاقة مجموعة المقاطع بدلاً من بطاقات مقاطع الفاتورة الفردية.
- يعرض النظام النافذة الجانبية "مقطع الفاتورة"، والتي تتضمن شريط بحث وبطاقة لكل مقطع من مقاطع الفاتورة المحددة. وتتضمن المعلومات الموجودة بالبطاقات ما يلي:
- اسم مقطع الفاتورة
- معرف مقطع الفاتورة
- الحالة
- عنوان العقار
- المبلغ الحالي
- رمز خطة التعرفة
- مقدار الخدمة
- قائمة تفصيلية بعمليات احتساب مقاطع الفاتورة
- استخدم شريط البحث لتحديد موقع مقاطع الفاتورة الأخرى وعرضها. ولاحظ أنه في حالة تحديد مجموعة مقاطع فاتورة للوصول إلى النافذة الجانبية "مقطع الفاتورة"، يمكنك فقط البحث عن مقاطع الفاتورة المرتبطة بنوع الخدمة هذا. يمكنك البحث حسب العنوان أو خطة التعرفة أو المبلغ.
- انقر فوق "مقطع الفاتورة" لفتح تفاصيل مقطع الفاتورة. ويعرض النظام:
- اسم المقطع
- معرف المقطع
- عنوان العقار
- الحالة
- المبلغ الحالي
- رمز خطة التعرفة
- مقدار الخدمة
- عمليات احتساب مقاطع الفاتورة
- للعودة إلى النافذة الجانبية "مقطع الفاتورة"، انقر فوق زر < في الأعلى.
- للعودة إلى نافذة جانبية "الفاتورة"، انقر الزر < في الأعلى مرة أخرى.
- لإغلاق النافذة الجانبية في أي وقت، انقر فوق علامة X في الأعلى.
الموضوع الرئيسي: عرض التاريخ المالي