تعرف على كيفية ترحيل Siebel إلى Oracle Cloud Infrastructure من خلال استخدام "جلب صورتك الخاصة"

يمكنك ترحيل وتحديث Siebel Enterprise باستخدام ميزة "جلب الصورة الخاصة بك" (BYOI) الخاصة بـ Oracle Cloud Infrastructure لإحضار صورة الجهاز الظاهري المحلية التي تشغل Siebel إلى السحابة.

يلغي BYOI الحاجة إلى تنفيذ Siebel حديث في OCI، وبالتالي يلبي العملاء حيث هم. يأتي كل شيء بدءًا من الجهاز الظاهري المحلي ووصولاً إلى OCI كما هو، الأمر الذي يقلل الجهد والوقت الإجمالي.

أحدثت Oracle Siebel ثورة في قطاع إدارة علاقات العملاء (CRM) منذ أكثر من عقدين الآن. وسط المنافسة الشديدة في هذه المساحة، لا يزال Siebel يعتبر إدارة علاقات العملاء الكاملة، ويقدم حلول إدارة علاقات العملاء لجميع القطاعات. عززت Siebel على Oracle Cloud Infrastructure (OCI) قدرتها الإجمالية. بدءًا من حفظ التكلفة وحتى تكامل Siebel بسلاسة مع مجموعة Oracle، يمكن للعملاء الاستفادة من قوة Siebel على Oracle Cloud لتمكين أعمالهم.

يركز مصنف الحل هذا فقط على ترحيل الطبقة الوسطى في Siebel. في حين أن ميزة BYOI يمكنها أيضًا ترحيل الأجهزة الظاهرية التي تعمل بنظام Linux، فإن الخطوات الواردة في هذا التمرين تخص Windows.

فهم ميزات وقدرات Siebel على Oracle Cloud Infrastructure

يوفر لك تنفيذ Siebel على OCI العديد من المزايا، من بينها:

• تكلفة إجمالية للملكية أقل من عمليات النشر في أماكن العمل أو أي أنظمة أساسية سحابية أخرى، استنادًا إلى أحدث النتائج التي تم التحقق منها بواسطة العميل من Oracle.
• تقوم أداة النشر المستمر الجديدة المستندة إلى REST، مدير سحابة Siebel، بأتمتة نشر Siebel CRM على Oracle Container Engine for Kubernetes (OKE)، في حاوية تنفيذ Siebel.
• لا نقطة فشل واحدة.
• يمكنك الترحيل دون الحاجة إلى إعادة الهيكلة.
• سرعة تحديث التكنولوجيا في مكانها وتصحيحها وتحديثاتها (يسخر فريق Siebel الآن نموذج تطوير برنامج الدمج المستمر/التسليم المستمر).
• مراقبة التكاليف والاستخدام الاستباقية مع Oracle Cloud Infrastructure أو Oracle Management Cloud وقوالب Siebel.
• إمكانية التوسيع الأقرب إلى الأعلى أو الأسفل.
• القدرة على الاحتفاظ بالسيطرة على الأمان والحوكمة باستخدام أدوات أو أدوات Oracle Cloud Infrastructure التي تستخدمها في النشر الحالي.

فهم المتطلبات المحلية

لإكمال التدريبات في هذا الكتاب، يجب أن يكون إصدار Siebel CRM المحلي هو IP 2017 أو أحدث.

توقع هذه النتائج

بمجرد اكتمال الترحيل إلى OCI، سترى هذه النتائج:

• سيتم استخدام الصورة المخصصة التي تم تصديرها من البرمجيات المحلية لتكوين طبعة في OCI.

  إذا لم تكن تتوقع أن يكون الجهاز الافتراضي المحلي لديك والجهاز الذي سيتم إنشاؤه في OCI باستخدام صورته المخصصة لا يعمل ويعمل في نفس الوقت، فيمكنك استخدام نفس اسم المضيف للجهاز الافتراضي المحلي لجهاز ظاهري VM في OCI. وذلك لأن أفضل ممارسة هي الحفاظ على أجهزة الكمبيوتر ذات أسماء مضيفين مختلفة في نفس المجال.

• لتعميم Siebel Windows، ستحتاج إلى تشغيل Sysprep (إعداد النظام).
• سيتم تحديث Siebel إلى أحد أحدث الإصدارات.
• يجب ترقية قاعدة بيانات Siebel والعميل إلى إصدار معتمد، على الرغم من أن عملية الترحيل الخاصة به خارج نطاق هذا الكتاب. للحصول على شهادات، تفضل بزيارة My Oracle Support.

فهم بنية مرجع Siebel

يمكن نشر Siebel CRM في OCI بمختلف أنواع البنية، مما يضمن:

• إتاحة عالية
• التأمين
• موازنة التحميل
• مواجهة الكوارث

أبسط بنية Siebel آمنة وعالية التوفر، يمكنك نشرها على OCI معروضة أدناه.

وصف الشكل التوضيحي Migration-siebel-oci-byoi-arch.png

Migration-siebel-oci-byoi-arch-oracle.zip

السمات الرئيسية للبنية المذكورة أعلاه هي:

1. شبكات فرعية إقليمية عبر ADs: تغطي الشبكات الفرعية الإقليمية المنطقة بأكملها مما يوفر فوائد مثل الحماية من فشل شبكة AD ونشر خدمة Siebel المبسطة وإدارتها. في مضيفات منطقة عمل البنية هذه، تكون موازنات التحميل وخوادم طبقة التطبيقات في كل من AD بحالة نشطة.
2. موازنة الأحمال عبر ADs: تقوم موازنة الأحمال العامة بتوزيع حركة المرور عبر الخوادم عبر جميع AD التي تم تكوينها، مما يوفر الحماية من فشل AD.
3. مكونات خادم Siebel AI النشطة عبر ADs: من خلال تجميع الخدمات المدعومة عبر ADs، يمكنك الحصول على الحماية من أي فشل غير متوقع في AD واحدة.
4. مكونات Siebel Server النشطة عبر ADs: من خلال تجميع الخدمات المدعومة عبر ADs، يمكنك الحصول على الحماية من أي فشل غير متوقع في AD واحدة. يتم عرض نظام ملفات GWY وSiebel باعتباره نشطًا عبر ADs.
5. Database DR عبر نطاقات التوفر: يعتمد استخدام Data Guard أو Active Data Guard على حالة الاستخدام وإصدار قاعدة البيانات. يتطلب Active Data Guard إصدار Enterprise Edition - أداء فائق.

تحتوي هذه البنية على هذه المكونات:

• Region (المنطقة)

  منطقة Oracle Cloud Infrastructure هي منطقة جغرافية محلية تحتوي على مركز بيانات أو أكثر، تسمى نطاقات التوفر. المناطق مستقلة عن المناطق الأخرى، والمسافات الشاسعة يمكن فصلها (عبر البلدان أو حتى القارات).

• نطاقات التوفر

  وتتميز نطاقات التوافر بأنها مراكز بيانات مستقلة ومستقلة داخل منطقة معينة. يتم عزل الموارد المادية في كل مجال من نطاقات التوفر عن الموارد الموجودة في نطاقات التوفر الأخرى، والتي توفر ميزة احتمال الأخطاء. لا تشترك نطاقات التوفر في البنية الأساسية مثل الطاقة أو التبريد أو شبكة نطاق التوفر الداخلية. لذلك، من غير المرجح أن يؤثر الفشل في أحد نطاقات التوافر الأخرى في المنطقة.

• شبكة السحابة الظاهرية (VCN) والشبكات الفرعية

  VCN هي شبكة قابلة للتخصيص ومحددة بواسطة البرامج تقوم بإعدادها في منطقة Oracle Cloud Infrastructure. ومثل شبكات مراكز البيانات التقليدية، تمنحك شبكات VCN تحكمًا كاملاً في بيئة شبكتك. يمكن أن يحتوي VCN على كتل CIDR متعددة غير متداخلة يمكنك تغييرها بعد تكوين VCN. يمكنك تقسيم VCN إلى شبكات فرعية، والتي يمكن تقسيمها إلى منطقة أو إلى نطاق إتاحة. وتتكون كل شبكة فرعية من نطاق متصل من العناوين التي لا تتداخل مع الشبكات الفرعية الأخرى في VCN. يمكنك تغيير حجم الشبكة الفرعية بعد الإنشاء. يمكن أن تكون الشبكة الفرعية عامة أو خاصة.

• باستيون

  Oracle Cloud Infrastructure توفر Bastion وصولاً آمنًا مقيدًا ومحدودًا بالوقت إلى الموارد التي لا تحتوي على نقاط نهاية عامة والتي تتطلب عناصر تحكم صارمة في الوصول إلى الموارد، مثل أجهزة الحوسبة دون نظام تشغيل والأجهزة الظاهرية، وOracle MySQL Database Service، وAutonomous Transaction Processing (ATP)، وOracle Container Engine for Kubernetes (OKE)، وأي مورد آخر يسمح بالوصول إلى بروتوكول Secure Shell (SSH). باستخدام خدمة Oracle Cloud Infrastructure Bastion، يمكنك تمكين الوصول إلى المضيفين الخاصين دون نشر مضيف قفزة وصيانته. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على وضع أمان محسّن باستخدام أذونات قائمة على الهوية وجلسة SSH مركزية ومراجعة وقائمة على الوقت. Oracle Cloud Infrastructure Bastion تزيل الحاجة إلى IP عام للوصول إلى bastion، مما يلغي سطح الهجوم المحتمل والمتعطل عند توفير الوصول عن بُعد.

• موازنة التحميل

  توفر خدمة Oracle Cloud Infrastructure Load Balancing توزيعًا تلقائيًا لحركة المرور من نقطة إدخال واحدة إلى خوادم متعددة في الخلفية. يوفر توازن الحمل إمكانية الوصول إلى تطبيقات مختلفة.

• بوابة التوجيه الديناميكي (DRG)

  DRG هو جهاز توجيه ظاهري يوفر مسارًا لحركة مرور الشبكة الخاصة بين VCN وشبكة خارج المنطقة، مثل VCN في منطقة Oracle Cloud Infrastructure أخرى أو شبكة محلية أو شبكة في موفر خدمة سحابية آخر.

• خادم Siebel AI

  واجهة تطبيق Siebel (SAI) هي برنامج يتصل بمحرك ويب Siebel (وهو جزء من مكون مدير كائنات التطبيق، مثل مدير كائنات مركز الاتصالات) على ملقم Siebel ومع المستعرضات التي يقوم بتشغيلها مستخدمو Siebel CRM.

• مكونات Siebel

  تحتوي الشبكة الفرعية الخاصة على ملقم تطبيق Siebel وSiebel Cloud Gateway وSiebel FS VM.

• قواعد البيانات الأساسية والبديلة

  قاعدة البيانات الأساسية هي قاعدة البيانات الرئيسية المستخدمة بواسطة تطبيق Siebel. قاعدة البيانات البديلة هي نسخة متماثلة لقاعدة بيانات تم إنشاؤها من نسخة احتياطية لقاعدة بيانات أساسية.

• حماية البيانات

  مجموعة شاملة من الخدمات التي تقوم بإنشاء قاعدة بيانات احتياطية واحدة أو أكثر وصيانتها وإدارتها ومراقبتها لتمكين إنتاج قواعد بيانات Oracle للتغلب على الكوارث وتلف البيانات

• تخزين الكائنات

  يوفر تخزين الكائنات وصولاً سريعًا إلى كميات كبيرة من البيانات المهيكلة وغير المهيكلة من أي نوع محتوى، بما في ذلك النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات والبيانات التحليلية والمحتوى الغني مثل الصور ومقاطع الفيديو. يمكنك تخزين البيانات واستعادتها مباشرة من الإنترنت أو من داخل النظام الأساسي السحابي بأمان وأمان. يمكنك توسيع نطاق التخزين بسلاسة دون التعرض لأي تدهور في الأداء أو موثوقية الخدمة. استخدم التخزين القياسي للتخزين "الفائق" الذي تحتاج إليه للوصول بسرعة وفور وتكرارًا. استخدم تخزين الحفظ للتخزين "البطيء" الذي يحتفظ به لفترات طويلة من الوقت ونادراً ما يتم الوصول إليه.

حول مسئوليات التنفيذ

لتنفيذ هذا الحل، يجب أن يكون لديك أو تعيين المسؤوليات الموضحة أدناه:

المسئولية	الوصف
إدارة الوصول إلى الحجرة	في هذا التمرين، يمكن تعيين حق وصول إدارة إلى كل الموارد لمجموعة المستخدمين إلى القسم حيث يتم تكوين الصور المخصصة وفترات تخزين الكائنات والمثيلات وما إلى ذلك.
صلاحية الوصول إلى الإنترنت	لتنزيل ثنائيات Siebel من Oracle Support.
بيانات صلاحية مستخدم Windows VM Administrator	يلزم توفر صلاحيات مستخدم المسئول لتشغيل Sysprep.
حساب مستخدم Windows Server	قم بإضافة المستخدم الذي سيقوم بتشغيل معالج Siebel Update إلى مجموعة المسؤولين في ملقم Windows.