إدارة التنفيذ
تتضمن إدارة التنفيذ لديك لضمان أن التجربة المثالية استكشاف المشكلات وحلها واتباع أفضل الممارسات الموصى بها.
حل المشاكل
بعد الترحيل، قد تحتاج إلى استكشاف مشكلات معينة قد تواجهها وإصلاحها. فيما يلي بعض القضايا المشتركة والحلول المثبتة:
فشل تسجيل الدخول باستخدام صلاحيات قاعدة البيانات في وحدة تحكم إدارة Siebel.
| المشكلة | بعد ترحيل الجهاز الافتراضي وإجراء التغييرات اللازمة على ملف etc/hosts، قد يفشل الوصول إلى SMC باستخدام صلاحيات قاعدة البيانات.
|
| السبب المحتمل | تم تغيير اسم مضيف قاعدة البيانات، ولا تزال العبّارة تحاول الاتصال بقاعدة البيانات باستخدام اسم المضيف القديم. |
| الحل | إزالة ملف تعريف أمان Siebel Gateway وإعادة إنشاؤه. راجع معرف مستند MOS 2371577.1 (انظر "استكشاف المزيد" للارتباط المناسب). ويشار إلى ذلك أيضًا كخطوة ضمن مهام ترحيل Siebel VM. |
أنت غير قادر على تحرير ملف إلخ\hosts
| المشكلة | أثناء تحرير ملف المضيفات، سوف تتلقى خطأ في الإذن. |
| السبب المحتمل | ليست لديك امتيازات لحفظ الملف في ذلك الموقع. |
| الحل | نسخ الملف إلى موقع، على سبيل المثال سطح مكتب حيث يكون لدى المستخدم إذن بحفظ الملفات وتحريرها. قم بتحرير الملف وحفظه. انسخ الملف والصقه في مجلد etc، واستبدل ملف المضيفات الموجود.
|
لم تتم إزالة خادم Siebel من SMC
| المشكلة | كجزء من إلغاء توزيع ملفات التعريف، يجب أيضًا إزالة ملقم Siebel، ولكن في بعض الأحيان تستغرق العملية بعض الوقت ولا تتم إزالته فعليًا. |
| السبب المحتمل | تفشل مهمة الخلفية ولا تزيل ملقم Siebel من تكوين zookeeper. |
| الحل | اتبع معرف ملاحظة MOS 2590232.1 (انظر "استكشاف المزيد" للارتباط المناسب) وقم بإزالة ملقم Siebel مباشرة من الحارس المضغوط. |
عدم التمهيد باستخدام الصورة المخصصة.
| المشكلة | لا يتم تمهيد الطبعة التي تم تكوينها من الصورة المخصصة. |
| الأسباب المحتملة | قد يكون متطلب الصورة المصدر غير موجود أو تم إعداده بشكل غير صحيح.
تأكد من استيفاء صورتك المخصصة لجميع متطلبات الصورة المصدر، وفقًا للوثائق الرسمية. |
| الحل | تحري أخطاء الطبعات عن طريق استخدام اتصالات وحدة تحكم الطبعة. |
متابعة أفضل الممارسات
للحصول على تجربة هجرة مثالية، يجب اتباع أفضل الممارسات هذه عند تنفيذ هذا الإجراء.
- قبل بدء الترحيل، جمع كل التفاصيل حول النشر المحلي مثل بيانات صلاحية المستخدم ومسار ثنائيات Siebel والمكونات المخصصة والمعلمات وما إلى ذلك.
- حدد كل المناطق التي تتطلب تغييرات جديدة في اسم المضيف، مثل "إدارة عناوين URL الرمزية" و"نقاط انتهاء خدمة الويب" و"قائمة القيم" و"مجموعات الاستجابة للبريد الإلكتروني" و"برامج تشغيل الاتصالات وملفات التعريف"، وما إلى ذلك.
- تجنب مشكلات كتابة الملفات عن طريق تشغيل معالج تحديث Siebel بامتيازات المسئول.
- على الرغم من تعطيل التحكم في وصول المستخدم عند بدء هذه العملية، أعد تمكينه عند الانتهاء.
- أعد تكوين مصادر بيانات ODBC باستخدام عميل قاعدة بيانات Oracle الجديد الذي قمت بتكوينه سابقًا باستخدام الإصدار القديم.
- تجنب إزالة خدمات Siebel Services وSiebel Gateway وTomcat باستخدام سطر أوامر النظام. لا يقوم هذا الأسلوب بإزالة الإدخالات المطابقة من ملفات الخصائص. بدلاً من ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى SMC وقم بإزالة كل ملفات التعريف المنشورة بشكل صحيح واحد تلو الآخر.
- تأكد من مراجعة سجلات PostInstallDBSetup للتأكد من تطبيق التغييرات على مستوى قاعدة البيانات والمخزن بشكل صحيح ودون أي أخطاء.
- أثناء ترحيل بيئة متعددة الخوادم، تأكد من إمكانية اتصال كل الخوادم ببعضها البعض عبر المنافذ ذات الصلة. قم بإنشاء مجموعات أمان الشبكة (NSG) أو قم بتمكين المنافذ على مستوى الشبكة الفرعية.
- استخدم خدمة Oracle Cloud Infrastructure File Storage لنظام ملفات Siebel.
- تحتاج فقط إلى إلغاء توزيع ملفات التعريف وإعادة توزيعها في SMC عندما تتغير أسماء المضيفين.