تحديث تطبيق Siebel

لقد قمت بإلغاء توزيع ملفات التعريف بطريقة ملائمة، وإعادة توزيعها باستخدام اسم المضيف الجديد، وتخفيف تغييرات اسم المضيف المطلوبة في ملفات التكوين، وتثبيت عميل قاعدة البيانات. حان الوقت الآن لتطبيق آخر تحديث لـ Siebel.

التأكد من استيفاء المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من أن النظام الخاص بك مستعد للتحديث. تحقق من إتمام ما يلي:

• لقد قمت بتنزيل أحدث تحديث Siebel من علامة تبويب "التصحيحات والتحديثات" في Oracle Support.
• لقد تحققت من وجود مساحة كافية على محرك الأقراص حيث تم تثبيت ثنائيات Siebel. يأخذ معالج التحديث تلقائيًا نسخة احتياطية من المجلدات المطابقة لكل وحدة نمطية (AI، وSES/GW، والأدوات، والعميل).

تحديث واجهة تطبيق Siebel

بعد ذلك، قم بتحديث واجهة تطبيق Siebel.

1. قم بتشغيل المثبت عن طريق تشغيل setup.bat باستخدام امتيازات مرتفعة.
2. اختر دليل التثبيت المطابق لـ SAI.
3. انقر على التالي حتى تصل إلى صفحة "الملخص".
4. في صفحة "الملخص"، انقر على تثبيت. سيتم تشغيل التثبيت لفترة من الوقت ثم النجاح.

تحديث الوحدة النمطية لـ Siebel SES (Gateway وSiebel Server)

بعد ذلك، يلزم تحديث وحدة Siebel SES النمطية، والتي تتألف من العبّارة وخادم Siebel Server.

1. استدعاء المثبت نفسه لتحديث خادم Siebel وجيت واي.
2. اختر دليل التثبيت المطابق للوحدة النمطية SES.
3. اترك الخيارات New Database Repository وAncestor Repository غير محددة. انقر على التالي.
4. أدخل التفاصيل ذات الصلة في الحقول التي تمكن PostInstallDBUtility من التشغيل بنجاح. انقر على التالي.
5. انقر على تثبيت.

بعد تشغيل معالج التحديث:

1. راجع سجلات PostInstallDBSetup لمعرفة ما إذا كانت هناك أية أخطاء. وستجد هذه السجلات في مجلد $SIEBEL_SES_ROOT\siebsrvr\log أو logarchive (في حالة إعادة تشغيل الخدمة تلقائيًا بعد التحديث، ربما تكون قد أرشفت السجلات).
2. ربما قام معالج التحديث بتغيير وضع بدء الخدمات إلى آلي. قم بإعادة تعيينه كما هو مطلوب.
3. بدء تشغيل الخدمات وبدء تشغيل التطبيق. تحقق من الإصدار بالنقر على تعليمات ثم الدعم الفني. ثم تحقق من إصدار قاعدة البيانات عن طريق تسجيل الدخول إلى جلسة sqlplus كمستخدم siebel أو Sadmin وإدخال

   SQL> select app_ver from siebel.s_app_ver;

تحديث Siebel Tools و Client

بعد ذلك، تحتاج إلى تحديث Siebel Tools و Client.

1. استدعاء المثبت نفسه في كل مرة لتحديث Siebel Tools و Client.
2. اختر دليل التثبيت المطابق لوحدة الأدوات/العميل النمطية وانقر على التالي.
3. انقر على تثبيت. سيتم تشغيل التثبيت لفترة من الوقت وتحقيق النجاح.
   قم بإعادة تكوين كل المكونات المخصصة وتعديل معلمات كافة المكونات كذلك كالمكونات المحلية. أيضًا، قم بإجراء اختبار سلامة البيئة الذي يتضمن:

   • اتصال مدير الملقم.
   • اتصال نظام ملفات Siebel.
   • التنقل بشاشة التطبيق الأساسية.
   • المراجعة الوظيفية للأعمال التي تتضمن بعض السيناريوهات الأساسية مثل تكوين حساب أو جهة اتصال، إلخ.
4. أعد تمكين عنصر تحكم حساب المستخدم (UAC) عن طريق إدخال الأمر التالي:

   %windir%\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD 
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v EnableLUA /t 
   REG_DWORD /d 1 /f
   
   %windir%\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD 
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v 
   ConsentPromptBehaviorAdmin /t REG_DWORD /d 2 /f
   

5. قم بإعادة تشغيل جميع الخدمات بالتسلسل الصحيح وبدء تشغيل تطبيق Siebel عبر إدخال عنوان URL المناسب:

   https://<SAI_Hostname>:<https_port>/<context>/app/<application_name>/<language>

   على سبيل المثال:

   https://SiebelAppVM.siebel.oraclevcn.com:9001/siebel/app/callcenter/enu

6. قم بتسجيل الدخول باستخدام صلاحيات SADMIN.