Sun Management Center が、正常に終了したエージェントアップデートが失敗したと誤って報告する (4994784)

Job Manager のユーザインタフェースが、正常に終了したエージェントアップデート操作を「Failed」と示します。 エージェントアップデート操作が Manage Jobs GUI (グラフィカルユーザインタフェース) を使用して実行されると、操作の状態が 2 つのレベルで成功または失敗と記されます。

• 全体的な状態: 操作が複数のホストで試行され、その 1 台のホストででも操作が失敗すると、ジョブ全体の状態が「Failed」と記されます。

• 個別の状態: GUI の「View logs」ボタンをクリックすると、個々のホスト上での操作の状態を表示できます。

個々の状態は、エージェントとサーバ間の SNMP 通信を通じ、ホストからサーバに報告される状態情報をベースにしています。 状態は、以下の条件下では正確にならない場合があります。

• アップグレードは成功したが、再インストールと再構成を伴うエージェントのアップグレードの結果、エージェントの SNMP ポートが変更された。

• アップグレードは成功したが、他のさまざまな要因によって SNMP 要求がタイムアウトしたために、状態が返信されなかった。

• アップグレードは成功したが、各ホストのサーバに対して設定された 30 分のタイムアウト値以上の時間がかかった。 その結果、状態報告がエージェント側から開始される前に、状態の更新を待機するサーバスレッドが終了してしまった。

対処方法: サーバホストの詳細ウィンドウの「View Logs」タブを使用し、サーバホストの InstallServer.log を表示します。 操作の詳細は、操作が実行されるターゲットホストの /var/opt/SUNWsymon/install/agent-update.log にあります。