Cómo recuperar un nombre de usuario que no se recuerda (interfaz del navegador)

Sun almacena la dirección de correo electrónico de cada cuenta en línea de Sun y los nombres de usuario asociados. Una dirección de correo electrónico puede tener asociados uno o varios nombres de usuario. Sun puede enviar por correo electrónico los nombres de usuario asociados a una dirección de correo electrónico.

Si recuerda el nombre de usuario pero no se acuerda de la contraseña, consulte Cómo recuperar una contraseña que no se recuerda (interfaz del navegador).

1. En la pantalla de inicio de sesión de Sun Update Connection System, haga clic en ¿Ha olvidado su nombre de usuario o contraseña?

   Se abre la ventana Ya es usuario de Sun Update Connection System.

2. Haga clic en el vínculo ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?

   Se abre la ventana ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?

3. Escriba su dirección de correo electrónico.

   Esta es la dirección de correo electrónico que proporcionó a Sun cuando registró su cuenta en línea de Sun

4. Haga clic en Enviar.

   Sun comprueba que la dirección de correo electrónico esté asociada con una cuenta en línea de Sun válida.

   • Si se ha validado la dirección de correo electrónico, Sun envía por correo electrónico los nombres de usuario asociados con la dirección de correo.

   • Si no se encuentra la dirección de correo electrónico o ésta no es válida, recibe uno de los siguientes mensajes de error:

     • La dirección de correo electrónico no se corresponde con una cuenta en línea de Sun.

     • La dirección de correo electrónico y el nombre de usuario no se corresponden con la cuenta en línea de Sun.

     • La dirección de correo electrónico y el nombre de usuario no se corresponden con la cuenta en línea de Sun.

       Una pantalla de confirmación remite al usuario a un correo electrónico enviado.

5. Vuelva a la pantalla de inicio de sesión de Sun Update Connection System.

6. Especifique el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta en línea de Sun, y haga clic en el botón Iniciar sesión.