Récupération de votre nom d'utilisateur, en cas d'oubli (interface du navigateur)

Sun stocke les adresses e-mail de tous les comptes Sun en ligne et les noms d'utilisateur correspondants. Plusieurs noms d'utilisateur peuvent être associés à une adresse e-mail. Sun peut envoyer par courrier électronique les noms d'utilisateur associés à une adresse e-mail.

Si vous vous souvenez de votre nom d'utilisateur mais que vous avez oublié votre mot de passe, consultez la rubrique Récupération de votre mot de passe, en cas d'oubli (interface du navigateur).

1. Sur l'écran de connexion de Sun Update Connection System, cliquez sur Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ?.

   La fenêtre Vous êtes déjà un utilisateur de Sun Update Connection System s'affiche.

2. Cliquez sur le lien Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ? .

   La fenêtre Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ? s'ouvre.

3. Entrez votre adresse email.

   Il s'agit de l'adresse que vous avez transmise à Sun pour créer le compte Sun en ligne.

4. Cliquez sur Envoyer.

   Sun vérifie la correspondance de l'adresse e-mail avec le compte Sun en ligne.

   • Si l'adresse e-mail est validée, Sun vous envoie un e-mail indiquant les noms d'utilisateurs associés à l'adresse e-mail.

   • Si l'adresse e-mail est introuvable ou n'est pas correcte, vous recevrez l'un des messages d'erreur suivants :

     • L'adresse e-mail ne correspond pas à un compte Sun en ligne

     • L'adresse e-mail et le nom d'utilisateur ne correspondent pas à un compte Sun en ligne

     • L'adresse e-mail et le nom d'utilisateur correspondent à des comptes Sun en ligne différents

       Un écran de confirmation vous dirige vers un e-mail envoyé.

5. Revenez à l'écran de connexion de Sun Update Connection System.

6. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Sun en ligne, puis cliquez sur Connexion.