这些问题包括您应该了解的信息,例如,先决条件、提示、错误诊断提示和错误。 错误是问题的一部分。 错误的跟踪号码显示在括号内。 有关错误的更新和修补程序,请访问 SunSolveSM Web 站点,网址为 http://sunsolve.sun.com。
在 Windows 98 平台上安装 Sun Management Center 3.5 Update 1 时,显示无法找到本地化文件的错误消息。 在 Windows 98 平台上,需要在 autoexec.bat 文件中设置 SYSTEMDRIVE 变量,才能在 MS-DOS 提示符下访问此变量的值。 对于 Sun Management Center 3.5,安装程序假定 C: 为缺省的 Microsoft Windows 安装目录和驱动器。 在系统驱动器不是 C: 的计算机中,安装程序将失败。
为了解决此问题,已经对安装程序进行了改进,可以检测到 Windows 安装驱动器,并使用该驱动器而不是假定的 C: 驱动器作为安装目录和驱动器。 在其他 Microsoft Windows 操作系统上,缺省的安装驱动器和目录可以在 MS-DOS 提示下使用。 但是在 Windows 98 系统上,并未定义缺省的驱动器。
解决方法:可以选择以下方法:
要在 Windows 98 系统上从 CD-ROM 中运行安装程序,请设置 SYSTEMDRIVE 变量。 使用命令 SET SYSTEMDRIVE = X:,其中 X 表示实际安装 Windows 98 的驱动器。
将 CD-ROM 上的内容复制到硬盘上,然后从硬盘上运行安装程序。
从以下 Web 站点上的 Sun Management Center 3.5 Update 1 Web 页上下载并解压缩 winImage.tar 文件,然后进行安装: http://wwws.sun.com/software/download
从旧版本的 Sun Management Center 中使用 JumpStartTM 脚本无法安装 x86 代理并生成一条 XML 库消息。 由于 SPARC 与 x86 在体系结构方面的差别,您可能会看到以下消息:
警告:无法使用缺省的注册名确定 /a 上的主机名,而且无法访问 Registry_localhost .xml SML 共享对象库 |
解决方法:无。
如果远程服务器上未安装文档软件包 SUNWsdocs,在远程计算机上安装 Sun Management Center 3.5 Update 1 服务器层可能会失败。
如果添加 SUNWpsmd 文档软件包,es-inst —R /net/ remote_server 命令将失败。 因为 SUNWpsmd 软件包依赖于 SUNWsdocs,所以如果 SUNWsdocs 不存在,安装程序将退出。
解决方法:在安装 Sun Management Center 3.5 Update 1 文档之前,确保已经在远程服务器上安装了 SUNWsdocs 软件包。
要安装 Sun Management Center 3.5 或 Sun Management Center 3.5 Update 1,必须为 es-inst 脚本提供完整路径。 不能从 /cd-image-dir/disk1/sbin 目录或 /cdrom/cdrom0/sbin 目录中运行 es-inst 脚本。 即使更改到 /cdrom/cdrom0/sbin 目录并给出完整路径,也不能运行该脚本。 您的工作目录不应为 /cdrom/cdrom0/sbin。
解决方法:如果要从 CD 中进行安装,请更改到根目录 (/) 并键入完整路径:
# cd / # /cdrom/cdrom0/sbin/es-inst |
# cd / # /cd-image-dir/disk1/sbin/es-inst |
当在 Sun Fire 15K 系统控制器上运行 es-guiinst 命令时,或在高负荷的计算机上启动 Sun Management Center 组件时,您可能会看到这些错误消息。
可能会显示以下错误消息:
无法启动 component |
此外,如果特定的组件进程未在特定的时间内启动,启动脚本可能会显示相同的错误信息,即使该组件已成功启动。
组服务和平台代理组件都存在这个问题。
尝试启动组件进程
休眠 n 秒
检查进程状态并报告是否成功
高负荷的计算机可能会延迟状态检查的结果,这将导致错误状态检查失败。 出错的原因是在 n 秒内未收到检查结果。
解决方法: 完成以下解决方法:
验证是否正在运行以下进程:
代理
拓扑服务
陷阱处理程序服务
配置服务
事件处理程序服务
元数据服务
平台代理
平台代理的实例
键入以下命令:
/usr/bin/ps -eaf | grep esd |
要验证是否正在运行组服务,请键入以下命令:
/usr/ucb/ps —wwxa | grep SunMCService |
要验证是否正在运行 Java 服务器,请键入以下命令:
/usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep ServerMain |
要验证是否正在运行 Web 服务器,请键入以下命令:
/usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep tomcat |
要验证是否正在运行硬件服务,请键入以下命令:
/usr/ucb/ps —wwxa | grep java | grep HWDS |
如果某个服务未运行,请减少计算机负荷,然后重新启动 Sun Management Center 进程。
从 Sun Management Center 3.5 升级到 Sun Management Center 3.5 Update 1 时,性能报告管理器数据库的安装将失败,您会看到以下错误消息:
不存在这样的文件或目录 无法修复输出文件的权限 正在中止性能报告管理器数据库安装 正在执行(立即关机)...... 数据库安装失败: db-setup.sh 失败 性能报告管理器安装过程中遇到问题。 是否要继续 (y|n|q) |
解决方法: 在升级之前应用以下 Sun Management Center 3.5 修补程序:
Solaris 8 平台: 修补程序 113122-06
Solaris 9 平台: 修补程序 113123-06
如果在从 Sun Management Center 3.5 升级到 Sun Management Center 3.5 Update 1 的过程中,需要导入系统可用性管理器数据,您会看到以下错误消息:
找不到 SAM 数据(模块、行、调度程序和报警数据) |
解决方法: 如果使用系统可用性管理器附加软件,请在升级到 Sun Management Center 3.5 Update 1 之前对 Sun Management Center 3.5 应用以下修补程序:
Solaris 2.6 平台: 修补程序 117146-01
Solaris 7 平台: 修补程序 117147-01
Solaris 8 平台: 修补程序 117148-01
Solaris 9 平台: 修补程序 117149-01
如果系统上安装了 Sun Management Center 3.0 服务器和 Sun Management Center Change Manager 1.0 服务器,则必须先应用增补程序,然后再尝试执行以下操作之一:
将 Sun Management Center 3.0 服务器软件升级为 Sun Management Center 3.5 Update 1 服务器软件
卸载 Sun Management Center 3.0 服务器软件
解决方法:在开始执行升级或卸载操作之前,对运行 Sun Management Center 3.0 服务器软件的系统应用以下修补程序之一:
Solaris 8 平台: 修补程序 113105-01
Solaris 9 平台: 修补程序 113106-01
如果使用的是 Sun Management Center 3.5 Update 1 的 GUI 安装程序 (es-guiinst),Sun Management Center 3.5 Update 1 Software CD 1 of 2 不会弹出。
解决方法: 可以选择以下方法:
使用命令行安装程序 (es-inst)。
对每张 CD 使用单独的 CD 驱动器。
另外,如果执行的是该软件的多重安装,可以将 CD 映像复制到硬盘驱动器上,然后从该 CD 映像执行安装。
Sun Management Center 3.5 Update 1 Software CD 上缺少以下本地化的文档:
日文语言环境: Sun Management Center 3.5 Supplement for Sun Fire, Sun Blade and Netra Systems (SUNWpjasmd 817-5041-11)
韩文语言环境: Sun Management Center 3.5 Version 3 Release Notes for Sun Fire Midrange Systems (SUNWpkosmd 817-5622)
韩文语言环境: Sun Management Center 3.5 Supplement for Sun Fire, Sun Blade and Netra Systems (SUNWpkosmd 817-5042-11)
中文语言环境: Sun Management Center 3.5 Supplement for Sun Fire, Sun Blade and Netra Systems
(SUNWpzhsmd 817-5043-11)
繁体中文语言环境: Sun Management Center Hardware Diagnostic Suite 2.0 User's Guide (SUNWpztsmd 817-3047)
繁体中文 HTML 文档列表中缺少指向以下文件的链接: Sun Management Center Hardware Diagnostic Suite 2.0 User's Guide (817-3047).
解决方法:要访问这些文档,请转到 http://docs.sun.com,然后从 Sun Management Center 3.5 Update 1 Software Collection 中选择适当的本地化文档集。
如果在安装过程中安装文档,则不会安装以下本地化软件包:
法文: SUNWfrsmd, SUNWpfrsmd
日文: SUNWpjasmd, SUNWjasmd
韩文: SUNWkosmd, SUNWpkosmd
简体中文: SUNWpzhsmd, SUNWzhsmd
繁体中文: SUNWpztsm, SUNWztsmd
解决方法:请使用 pkgadd 安装本地化的文档软件包。 有关详细信息,请参见“安装概述”一章。
如果在安装过程中选择了英文以外的语言,以下问题不会被翻译成选定的语言:
Do you want to migrate the Service Availability Manager data (y|n|q) |
如果对此问题做出错误的回答,可能会丢失服务可用性管理器数据。
解决方法:在做出回答之前,确保您理解了此问题。 此问题的翻译为“是否要移植服务可用性管理器数据 (y|n|q)”。
在本地化环境的安装过程中,系统显示了不正确的错误消息。 将显示以下错误信息:
SUNWescom:未找到软件包 |
此错误消息只显示片刻。
在 C 语言环境的安装过程中,不会显示此消息。
解决方法:忽略此错误消息。 实际上已成功安装 SUNWescom 软件包, 而且产品的功能完整无缺。
在安装过程中,以下亚洲语言环境的二进制代码许可证 (BCL) 和补充条款为英文:
语言 |
语言环境 |
---|---|
日文 |
ja_JP.UTF-8 |
简体中文 |
zh.UTF-8zh_CN.UTF-8、zh.GBK、 zh_CN.GBK、zh_CN.GB18030 |
繁体中文 |
zh_TW.UTF-8 |
韩文 |
ko.UTF-8 ko_KR.UTF-8 |
以下亚洲语言环境使用本地化的 BCL 文件并以正确的语言显示。
语言 |
语言环境 |
---|---|
日文 |
ja、ja_JP.PCK 、ja_JP.EUC |
简体中文 |
zh、zh_CN.EUC |
繁体中文 |
zh_TW、zh_TW.BIG5 zh_TW.EUC |
韩文 |
ko、 ko_KR.EUC |
要阅读所有受支持语言版本的 BCL,请参见 Sun Management Center 3.5 Update 1 媒体工具包中的印刷版许可证。
解决方法:无。
使用 es-guiinst 命令在亚洲语言环境中进行安装时,某些屏幕上的安装消息未完全显示。 当在英文语言环境中使用较大的系统字体大小时,也会出现这个问题。
解决方法:手动调整窗口大小以显示文本,或最大化窗口以显示文本。
使用 es-guiuninst 工具卸载附加产品时,将显示一个汇总面板,列出所有已卸载的附加组件。 如果在非英文语言环境中使用此工具卸载附加组件,汇总面板上会错误地列出产品环境附加组件已被卸载。
解决方法:忽略产品环境已被卸载的消息。 该组件并未卸载。
表 1–1 中列出了以下 Sun Management Center 3.5 Update 1 附加产品支持的语言和语言环境:
Sun FireTM 高端 (15K/12K) 系统
StarfireTM 服务器
Sun Fire 中型系统
Sun EnterpriseTM 6500/5500/4500/3500 系统
Sun Fire Link 互连
工作组服务器
工作站(桌面)系统
NetraTM 服务器
Sun BladeTM 和 Sun Fire 入门级平台系统
语言 |
语言环境 |
---|---|
法文 |
fr fr_ FR.ISO8859-15 |
日文 |
ja |
韩文 |
ko |
简体中文 |
zh |
繁体中文 |
zh_TW |
安装了代理更新映像中的所有本地化软件包,而不是只安装与每个附加组件相关的软件包。
解决方法:分别为每个附加组件创建一个代理更新映像,并分别执行每个组件的代理更新。 有关详细信息,请参见 Sun Management Center 3.5 Update 1 附加软件补充资料中的“代理更新”一节。
如果系统中未安装远程共享内存 (RSM) 增补程序 109664-10,而您尝试使用 Sun Management Center 软件配置双节点直接连接,则群集节点内核中的 WRSM 代理将转储。
解决方法:在系统中安装修补程序 109664–10。
您可以使用 Sun Management Center 控制台的“管理 XML 配置”选项打开 XML 文件进行编辑。 也可以将该文件中包含的配置信息应用于未配置的专用网络。 术语未配置的专用网络是指已创建并启动、但尚未包含任何成员数据(例如,计算节点的说明)的专用网络。
可以打开 XML 文件进行编辑,该文件无需与未配置的专用网络进行关联。 但是,如果要使用该文件来配置专用网络,则必须先创建并启动专用网络。
选择“管理 XML 配置”选项时,可能会显示两个窗口。 如果只显示了一个“配置”窗口,您可以继续进行配置。 如果显示了两个窗口,活动窗口被标记为“错误”,非活动窗口被标记“配置”。 “错误”窗口将显示以下信息:
正在获取 FM 信息值 |
生成此信息是因为新创建的专用网络名尚不包含专用网络数据。 忽略此信息并继续导入 XML 配置文件。
解决方法:对于 Solaris 8 版本,应用修补程序 114995–01。
Sun Management Center es-uninst 工具自动从 Sun FireTM 高端 (15K/12K) 系统上的系统控制器中删除 SUNWwccmn 软件包。 此软件包包含 Sun Fire Link 系统软件 (wcapp) 所需的软件。 在系统管理服务 (SMS) 1.3 环境中,如果系统控制器中不存在 SUNWwccmn 软件包,则 wcapp 软件将无法重新启动。 因此,SMS 1.3 将失败。
解决方法:如果已从系统控制器中删除了 SUNWwccmn 软件包,请使用 pkgadd 命令重新在系统控制器上安装此软件包。
Sun Fire Link 软件发行 CD 中将提供 SUNWwccmn 软件包。 有关详细信息,请参见 Sun Fire Link Software Installation Guide。
在安装过程中,如果需要,es-validate 命令将检查所有的附加软件并运行安装脚本。 由于不需要安装动态重新配置 (DR) 模块,因此该模块没有安装脚本。 在安装过程中执行代理更新后,es-validate 命令将显示一条消息,提示未安装 DR 模块。
此错误对所有的语言环境均有影响。
解决方法:忽略这条有关 DR 模块的消息。