デスクトップクライアントアプリケーションが構成済みポリシーを使用していない場合はどのようにすればよいでしょうか

Configuration Agent に関連するもっとも一般的な問題は、構成済みポリシーの効果がデスクトップクライアントアプリケーションに表れないことです。この問題のもっとも一般的な原因は、エージェントが間違って構成されている、ポリシーリポジトリが間違って構成されている、またはポリシーリポジトリが使用できないということです。次のガイドラインに従って、このような問題を検出し取り除くことができます。

• エージェントが構成されていることを確認します。

• エージェントが有効にされ稼動していることを確認します。エージェントを起動する必要がある場合、現在開いているデスクトップクライアントアプリケーションも再起動する必要があります。

• 問題が解決しない場合は、エージェントログ記録メカニズムの詳細度を一時的に上げ、可能であればエージェントを再起動して、エージェントの起動時からの完全で詳細なログメッセージを得られるようにします。

• エージェントが正しく起動できない場合、「Configuration Agent を起動するときの問題」 のセクションを調べてください。

• エージェントが正しく起動したが、デスクトップクライアントアプリケーションが使用可能なポリシーを使用しない場合は、「実行中の Configuration Agent からポリシーを取得するときの問題」のセクションを調べてください。

• それでも問題を解決できない場合は、技術サポートにお問い合わせください。