この問題の原因となっている可能性のあるものを、以下に列挙します。
Instant Messaging サーバーまたはマルチプレクサが実行されていない。
アプレット記述子ファイル (.jnlp または .html) 内に指定されているマルチプレクサのホスト名またはポート番号が正しくない。
Instant Messenger とマルチプレクサの SSL 設定が食い違っている。
クライアントとサーバーのバージョンが一致していない。
診断情報を得るには、次の場所を確認してください。
Instant Messaging サーバーおよびマルチプレクサのログファイル。
Instant Messenger のログ。
Instant Messenger の「バージョン情報」ダイアログボックスの「詳細」タブ。