認証エラー

この問題の原因となっている可能性のあるものを、以下に列挙します。

• LDAP サーバーへのアクセス時に問題が発生した。たとえば、LDAP サーバーが停止している場合や、スキーマ違反などによってプロビジョニングエラーが発生した場合など。

• エンドユーザーが見つからない。

• 資格情報が無効である。

• Instant Messenger のセッションが無効である。

診断情報を得るには、次の場所を確認してください。

• Instant Messaging サーバー、アイデンティティー認証、および LDAP に関するログファイル。

• Sun Java System Access Manager を使用する配備では、ディレクトリ内のユーザーエントリに iplanet-am-managed-person オブジェクトクラスが含まれていることを確認。Instant Messaging サーバーは、Access Manager 配備内で有効なユーザーを検索する際にこのオブジェクトクラスを使用します。このオブジェクトクラスの詳細や、Access Manager がこのオブジェクトクラスをどのように使用するかについては、Sun Java System Access Manager のマニュアルを参照してください。