Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para Microsoft Windows

Problemas de instalación

En este apartado se describen los siguientes problemas que pueden producirse durante la instalación:

Fallo de la instalación debido a archivos dejados en la desinstalación

Si falla un proceso de desinstalación, puede que componentes que deberían haberse eliminado permanezcan en el host. En ese caso, debe eliminar tales componentes manualmente antes de reinstalar Java ES.

Para eliminar archivos residuales

Es preciso realizar los pasos siguientes antes de volver a instalar Java ES tras el fallo del proceso de instalación o configuración.

Asegúrese de que todos los servicios de Java ES se hayan detenido y eliminado del menú Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios.

Borre cualquier carpeta de Sun instalada con anterioridad. Si no puede borrar la carpeta, reinicie el sistema y bórrela.

Compruebe si queda alguna entrada relacionada con los servicios. Si queda alguna entrada de servicio en la página Servicios, deberá borrarla para limpiar el registro. Las posibles entradas figuran en la tabla siguiente.

Nombre del componente	Entrada de servicio
Contenedor de agentes común	Common Agent Container 2 (#CRC:default)
HADB	`HADB4.4MgmtAgent`
Message Queue	`MQ3.7UR1_Broker`
Portal Server	`sra.gateway.instanciasra` `sra.netletproxy.instanciasra` `sra.rewriterproxy.instanciasra`
WebAdminServer	`https-admserv70`
Web Console	Web Console 3.0.2 console
Web Proxy Server	Sun Java System Socks Server 4.0.4 (`server1`) Sun Java System Web Proxy Server 4.0.4 (`proxy-server1`) Sun Java System Web Proxy Server 4.0.4 Administration Server
Web Server	Sun Java System Web Server 7.0 (`https-hostname.domainname`) Sun Java System Web Server 7.0 Administration Server

Limpie el registro.

Borre HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Sun Microsystems\Entsys5\Installer.

Si realiza alguno de los pasos anteriores, reinicie el sistema antes de proceder a la instalación.

Errores del programa de instalación de Windows

La instalación puede fracasar debido al siguiente error del programa de instalación de Windows.

Error 1603 - Fatal error during installation: el error se produce si el host de destino es Windows 2003 Enterprise Server con SP1. Las causas posibles del error se mencionan en http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;834484.

En ese caso, necesita instalar la actualización para Windows 2003 Enterprise Server SP1, que encontrará en:http://support.microsoft.com/kb/898715.

Fallo de la instalación silenciosa

Si ha modificado el archivo de respuestas, es posible que haya introducido errores. Por ejemplo, compruebe lo siguiente:

¿Están definidos todos los parámetros de los hosts locales y se han definido con valores coherentes?
¿Ha escrito correctamente las mayúsculas y minúsculas de los valores de los parámetros?
¿Ha borrado algún parámetro necesario y no ha introducido otro para sustituirlo?
¿Son válidos todos los números de puertos y están sin asignar?

Resuelva el problema y vuelva a generar el archivo de respuestas según se indica en Creación de un archivo de respuestas.

Fallo de la instalación silenciosa: el archivo de respuestas es incompatible o está dañado.

Si está utilizando un archivo de respuestas creado en la misma plataforma en la que se usa, el problema puede deberse a un error desconocido de archivo dañado. Trate de generar un nuevo archivo de respuestas y reinstalarlo.

Para obtener más información, consulte Creación de un archivo de respuestas.

Errores externos inesperados

Éstas son las posibles causas de errores externos:

Fallo de la alimentación o del sistema.
Pulsar Control-C o interrumpir el programa de instalación desde el administrador de tareas para detener su proceso.

Si el fallo se produjo durante el proceso de instalación o configuración, es probable que se haya efectuado una instalación parcial. Ejecute el programa de desinstalación. Si falla el programa de desinstalación, consulte Fallo de la instalación debido a archivos dejados en la desinstalación.