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Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para Microsoft Windows

Métodos generales de resolución de problemas

Este apartado contiene directrices generales para identificar el origen de los problemas. Se tratan los siguientes temas:

Conectividad de red

No es posible realizar la instalación de Java ES en un host independiente. Es preciso disponer de un host conectado a una red para instalar Java ES.

Comprobación de la conexión con Directory Server

Si instala un componente que depende de Directory Server, los problemas pueden deberse a uno de los siguientes motivos:

Se ha elegido la opción Configurar manualmente después de la instalación, debe asegurarse de que Directory Server esté en ejecución antes de configurar los productos que dependan de este componente.

Comprobación de la configuración posterior a la instalación

Si se produce algún problema al iniciar los componentes, compruebe si los procesos descritos en el Capítulo 5, Finalización de la configuración posterior a la instalación, se han realizado correctamente.

Comprobación de los recursos y la configuración

Las siguientes cuestiones relacionadas con el host pueden provocar problemas de instalación:

Consulte Requisitos de sistema para verificar si se han cumplido todos los requisitos antes de proceder a la instalación.

Comprobación de los medios de distribución

Si está realizando la instalación desde un DVD, examine el soporte para comprobar si está sucio o dañado. Los discos sucios pueden originar problemas de instalación.

Comprobación de los archivos de registro de los componentes

Si se produce un problema al iniciar un componente, compruebe el archivo de registro correspondiente. Muchos de los archivos de registro se citan en el apartado Información para resolver problemas de los componentes.

Comprobación de los archivos del registro de la instalación

Si se produce algún problema durante la instalación o la desinstalación, examine el archivo de registro correspondiente en el directorio %TEMP%/SunJavaES.log .

%TEMP% el la carpeta TEMP definida por el usuario en ese sistema.

El examen de los archivos de registro generados por los programas de instalación y desinstalación (junto con el registro de configuración de Java ES) puede ayudar a detectar la causa de los problemas.

ProcedurePara examinar los archivos de registro de la instalación

  1. Revise el archivo de resumen de la instalación, que proporciona una descripción general de lo que se instaló y configuró. Este archivo se encuentra en dir-instalación-JavaEs\Summary.txt. Si se ha producido un problema, averigüe qué componente lo ha causado. Si se han producido varios problemas, identifique el primero.

  2. Revise los archivos de registro detallados.

    1. Busque el primer error o advertencia que se haya producido e intente solucionarlo. En ocasiones, la solución de un error supone la solución de sucesivos errores que parecían inconexos.

    2. Busque el nombre del componente o el paquete que produjo el problema.

    3. Revise los registros de configuración. Los registros de configuración se encuentran en los directorios de instalación de los componentes. Examine Summary.txt para localizar la ubicación exacta de los archivos de registro de los componentes.

    4. Examine el archivo de registro de la instalación para buscar problemas de instalación o desinstalación. Consulte los registros de configuración para buscar problemas relacionados con la configuración.

Eliminación de los archivos y el directorio

Para impedir la posibilidad de sobreescribir archivos personalizados tales como los archivos de configuración editados, los componentes de Java ES 5 no pueden instalarse en sus respectivos directorios de instalación si contienen archivos.

Si está reinstalando Java ES 5, asegúrese de que los directorios de instalación estén vacíos. Si no lo están, guarde los archivos en otro lugar y vuelva a realizar la instalación.

Verificación de las contraseñas

El programa de instalación necesita que introduzca una serie de contraseñas para los componentes. Si está instalando diferentes componentes en distintos hosts, asegúrese de introducir las contraseñas adecuadas en cada host.

Para solucionar problemas con las contraseñas, es posible que deba desinstalar y volver a instalar. Si fracasa la desinstalación, consulte Fallo de la instalación debido a archivos dejados en la desinstalación.

Verificación de las dependencias entre componentes

Algunos componentes están sometidos a interdependencias en el momento de la instalación. Los problemas que atañan a un componente pueden afectar a otros componentes. Para averiguar si hay interdependencias incumplidas, familiarícese con la información del apartado Comprobación de las dependencias. A continuación, haga lo siguiente: