メールへのアクセス

「メール」タブをクリックすると、ログインページが表示される

Communications Express と Messaging Server との間の設定が正しく行われていない場合に、この問題が発生します。Messaging Server と Communications Express がシームレスに動作するには、Messaging Server または Access Manager のシングルサインオンが使用可能でなければなりません。Communications Express を開始する前に、第 2 章「Communications Express の概要」で説明しているシングルサインオン設定の手順に従ってください。

Communications Express からメールにアクセスすると、「この処理の実行中にエラーが発生しました」というメッセージが表示される

このエラーは、Communications Express のメールコンポーネントが配備されていないか、または有効になっていない場合に、Communications Express にログインしているユーザーが「メール」をデフォルトのアプリケーションとして設定した場合に発生します。

回避策

管理者は、ユーザーの LDAP エントリの属性 sunUCDefaultApplication の値を「calendar」または「addressbook」に変更する必要があります。

ユーザーが Communications Express からログアウトしたにもかかわらず、ログインしたままになっている

この問題は、Access Manager (以前の Identity Server) と Communications Express が別のマシンにインストールされており、かつ Access Manager Remote SDK が Communications Express と同じマシンにインストールされている場合に発生します。

回避策

Communications Express がインストールされているマシンで、AMConfig.properties ファイル内の次の設定パラメータを指定します。

com.iplanet.am.notification.url=url-to-access-web-container-of-CommunicationsExpress /servlet/com.iplanet.services.comm.server.PLLRequestServlet

AMConfig.properties ファイルは、IS-SDK-BASEDIR/SUNWam/lib にあります。

メールからアドレス帳機能にアクセスすると、次のような問題が発生する場合がある

• カレンダ、アドレス帳、および「オプション」ページに「メール」タブページからアクセスできない。

• メール作成ウィンドウで「宛先」をクリックするか、アドレス帳で「メールの送信」をクリックすると、JavaScript エラーが表示される。

• メールのオプションが保存されない。

ブラウザで JavaScript を使用してこれらの機能を相互運用させるには、Communications Express と Messenger Express (MEM) を同じホストに配備しなければなりません。