サービスレベル契約の実装

ISP や ASP では、顧客に提示する「サービスレベル契約 (Service-Level Agreement、SLA)」に基づいて IPQoS の構成を行うことができます。 個々の SLA では、サービスプロバイダは、価格体系に基づいた一定レベルのネットワークサービスを顧客に保証します。 たとえば、プレミアム価格の SLA では、顧客はすべての種類のネットワークトラフィックに対して毎日 24 時間もっとも高い優先順位が与えられます。 これに対し、中間価格の SLA では、顧客は電子メールに対して営業時間中にのみ高い優先順位が与えられ、他のすべてのトラフィックに対しては毎日 24 時間中程度の優先順位が与えられます。