お問い合わせの前に

ライセンスシステムのインストールまたは使用上の問題が発生した場合は、ご購入先にご連絡ください。その際、次の情報をあらかじめ確認しておいてください。

• マシンのモデル番号

• マシンのシリアル番号

• SunOS のリリース番号 (SunOS 5.5 など)

• ソフトウェア製品のリリース番号 (Solstice AutoClient 2.1 など)

• 製品のシリアル番号 (ライセンス証明書に記載)

• ライセンスサーバーのホスト名およびホスト ID

• licenses_combined ファイルのコピー

• 受け取ったライセンスのコピー

• /tmp/license_log ファイルのコピー

  SunOS のリリース番号、ホスト情報などを確認する方法については、「ライセンス情報の確認」の手順 2 を参照してください。