Wenn Sie die Server-Anforderungen zur Anzeige von Anweisungen und Hilfe in einer Sprache stellen, deren Zeichensatz unterschiedlich kodiert werden kann (für Japanisch läßt sich z. B. die EUC- oder die Umschalt-JIS-Kodierung verwenden), werden Sie vom AnswerBook2-Server aufgefordert, die verwendete Zeichensatzkodierung anzugeben. Klicken Sie als Antwort auf das Kodierschema, dessen Zeichen "korrekt" dargestellt werden.
Möglicherweise müssen Sie auch die Kodierung Ihres Browsers auf die Kodierung der AnswerBook2-Oberfläche umstellen.