La tabla siguiente muestra problemas que pueden producirse al servir documentación en línea.
Tabla 4-1 Problemas posibles del servidor
Si usted ve... |
Pruebe... |
Vea también... |
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Edite el archivo /usr/lib/ab2/dweb/data/config/dwhttpd.cfg y cambie el nombre de sistema por nombresistema.dominio. Por ejemplo, en lugar de la línea siguiente:
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Si el problema continúa, desactive la función de delegados en el navegador de web. |
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Errores de navegador que indican que el servidor de documentación no responde |
Si el servidor de documentación no responde, reinícielo. |
Para más información sobre cómo parar y arrancar el servidor, consulte "Inicio y paro del servidor de documentación". |
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404 Not Found cuando se intenta acceder al servidor de documentación |
Se está ejecutando un proceso de servidor; sin embargo, se ha eliminado su software. Reinstale el software de servidor. |
Para obtener información sobre cómo instalar el software, véase "Instalación del software de AnswerBook2". |
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La página Biblioteca sólo muestra la barra de navegación y ninguna colección de documentos |
Compruebe que el archivo de plantilla de las colecciones (/usr/lib/ab2/dweb/data/config/ab2_collections.template) no contenga ningúna entrada vacía o duplicada. |
Si no se soluciona el problema al corregir el archivo de plantilla, es posible que necesite reinstalar las colecciones de documentos o el software de servidor. Para obtener información sobre cómo instalar el software, véase "Instalación del software de AnswerBook2". |
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Aparece texto en rojo y la palabra "DEFECTO" en un manual (o varios) |
El código fuente del manual contiene etiquetas de marcado no reconocidas por AnswerBook2 y la variable de entorno AB2_DEBUG está establecida a "1" en el servidor. |
Para desactivar la visualización de defectos, establezca el indicador AB2_DEBUG a "0", pare el servidor e inícielo de nuevo. Póngase en contacto con el proveedor del manual para solucionar sus marcas. |
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No es posible acceder a las funciones de administración del servidor de documentación |
El servidor de documentación AnswerBook2 utiliza mecanismos de control de acceso para identificar qué usuarios pueden llevar a cabo las funciones administrativas. Las herramientas de administración de AnswerBook2 permiten que el administrador de documentos para la máquina del servidor pueda agregar y eliminar usuarios de administración al servidor y cambiar sus contraseñas. |
Para agregar o eliminar usuarios de administración del servidor, véase "Control de acceso administrativo". Si necesita acceder a otro servidor, póngase en contacto con el administrador de documentos para ese servidor. |
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No es posible llevar a cabo los comandos de administración desde la página Administración de AnswerBook2 (interfaz de navegador) |
Algunas funciones no actúan desde la página Administración de AnswerBook2 debido a cuestiones de permisos. Intente realizar la misma función desde la interfaz de línea de comandos de ab2admin. |
Para obtener información sobre la interfaz de línea de comandos, véase Apéndice A. |
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La función Explorar colecciones instaladas localmente no muestra las colecciones de documentos que estén instaladas en un punto de montaje local |
Compruebe que el directorio en que se instalaron las colecciones tenga establecido el acceso de lectura para otros. |
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Ha agregado una colección AnswerBook1, pero los usuarios no la ven en sus bibliotecas |
Esto significa que hay algún problema con los datos de la colección en el archivo ab_cardcatalog. Compruebe que la información de /var/log/ab2/catalog/ab1_cardcatalog sea correcta. |
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Aparece el mensaje Failed to add collection al intentar agregar una colección mediante la página Administración de AnswerBook2 |
Compruebe que la ruta de acceso a los archivos collinfo o ab_cardcatalog de la colección sea correcta. |
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El uso del comando restart para reiniciar el servidor de documentación no fue satisfactorio o no se obtuvieron los resultados previstos |
En algunos casos, el comando restart no funciona correctamente. Utilice los comandos stop y start en su lugar. |
Para más información, véase "Inicio y paro del servidor de documentación". |
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Las colecciones de documentos parecen estar en mal estado y es necesario reinstalarlas |
Utilice la función ab2admin -o del_coll o Suprimir colecciones de la lista en la página Administración de AnswerBook2 para eliminar estas colecciones de la base de datos del servidor de documentación. A continuación, utilice pkgrm para eliminarlas del servidor antes de instalar los paquetes nuevos. |
Para más información sobre cómo eliminar las colecciones, véase "Supresión de colecciones de AnswerBook2". Para más información sobre cómo agregar colecciones, véase "Adición de colecciones nuevas". |