Kapitel 7 Problembehebung

In diesem Kapitel werden alle bekannten Installationsprobleme behandelt und Lösungen bereitgestellt.

• "Kundenunterstützung"

• "Problembehandlung bei AdminSuite 3.0 Client-Installationen"

Die aktuellsten Informationen zur Problembehandlung finden Sie unter Solaris Easy Access Server 3.0 Versionsanmerkungen.

Kundenunterstützung

Wenden Sie sich bei Fragen an den autorisierten Kundendienst. Weitere Informationen zur Kundenunterstützung finden Sie unter http://access1.sun.com. Weitere Informationen über Sun Microsystems(TM), Inc. finden Sie unter http://www.sun.com.

Problembehandlung bei AdminSuite 3.0 Client-Installationen

Die folgenden Informationen helfen Ihnen möglicherweise dabei, die Probleme zu beheben, die bei der Ausführung von AdminSuite 3.0 auf Microsoft Windows-Plattformen auftreten.

• Problem: Nach dem Versuch, die Datei admapp.bat zu starten, wird ein DOS-Fenster temporär geöffnet. Dieses verschwindet jedoch wieder, ohne etwas zu starten.

  Lösung 1: Wahrscheinlich befindet sich eine falsche Umgebungsvariable in der Datei addmapp.bat. Stellen Sie sicher, daß die folgenden Umgebungsvariablen, wie hier dargestellt, festgelegt werden: WS sollte auf das Verzeichnis gesetzt werden, in dem AdminSuite installiert ist. Beispiel: WS=C:\AdminSuite JAVA_HOME sollte auf den Installationspfad von Java JRE oder Java JDK festgelegt werden. Beispiel: set JAVA_HOME=C:\java CLASSPATH sollte so festgelegt werden, damit sie zumindest auf Folgendes verweist: .;%WS%\opt\classes;%JAVA_HOME%;<swingpath>\swingall.jar. Beispiel: set CLASSPATH=.;C:\AdminSuite\opt\classes; C:\java;C:\AdminSuite\opt\swingall.jar .

  Lösung 2: Es muß die richtige Java-Version vorhanden sein. Das gesamte JDK wird nicht benötigt, das JRE genügt. Jedoch muß das vorhandene JDK oder JRE in der Version 1.1.6 oder in einer kompatiblen Version vorliegen. Die Verwendung eines anderen JFC Swingsets als dem mit AdminSuite ausgelieferten, kann manchmal zu Problemen führen. Zur Zeit sollte JFC Swingset Version 1.0.3 verwendet werden. Es scheint einige Probleme bei der Ausführung der Version 1.1 zu geben. Wenn Probleme auftreten und Fehlermeldungen mit "JFrame" angezeigt werden, kann es angebracht sein, das mit der AdminSuite-Installation bereitgestellte JFC Swingset zu verwenden.

• Problem: Nach dem Start des AdminSuite-Clients für Microsoft Windows und dem Versuch, sich anzumelden, wird ein Fehler angezeigt, der darauf hinweist, daß keine Verbindung zur RMI-Registrierung hergestellt werden konnte.

  Lösung 1: Der AdminSuite-Server wird nicht auf dem von Ihnen angegebenen System ausgeführt. Geben Sie den Namen eines gültigen AdminSuite-Servers ein, und starten Sie den AdminSuite-Client erneut.

  Lösung 2: Stellen Sie sicher, daß der Benutzername und das Paßwort im Kontext mit dem von Ihnen für Ihren AdminSuite-Standardserver angegebenen Systemnamen vorhanden sind.