Ajout de marqueurs de suivi

Evolution vous offre la possibilité d'ajouter des marqueurs de suivi aux messages de votre boîte de réception. Ces marqueurs vous permettent d'associer des actions de suivi à ces messages et de spécifier la date et l'heure d'échéance de ces actions pour assurer le suivi des questions soulevées dans vos messages.

Les marqueurs sont affichés en haut des messages. La figure suivante montre un marqueur Donner suite inséré à un message :

L'action associée à un marqueur ayant été exécutée, vous pouvez faire passer l'état de ce marqueur à Achevée. Les marqueurs insérés aux messages peuvent être effacés.

Vous pouvez afficher les champs ci-dessous, liés à un marqueur, dans votre liste de messages :

• État des marqueurs ;

• Marqueur « Donner suite » ;

• Date d'échéance.

Pour de plus amples informations, reportez-vous à la rubrique Personnalisation de la vue active.

Marquage de suivi d'un message

Pour marquer un message, procédez comme suit :

1. Dans la liste des messages, sélectionnez le ou les message(s) que vous souhaitez marquer.

2. Choisissez Actions -> Donner suite.

3. Entrez les informations concernant le marqueur dans la boîte de dialogue Marqueur de suivi. Vous trouverez, dans le tableau ci-dessous, une description des éléments de la boîte de dialogue Marque de suivi :

   Élément	Description
   Marqueur	Sélectionnez dans la zone de liste déroulante modifiable le marqueur que vous souhaitez ajouter au(x) message(s). Exemple : pour vous souvenir qu'il vous faut répondre à un message, sélectionnez le marqueur Répondre. Vous pouvez également entrer un nouveau nom de marqueur dans la zone de texte.
   Effacer	Cliquez sur ce bouton pour supprimer le marqueur du message.
   Date d'échéance	Indiquez, dans les zones de listes déroulantes modifiables, la date et l'heure auxquelles la tâche associée au marqueur doit être achevée.
   Achevée	Sélectionnez cette option pour indiquer que l'action spécifiée par le marqueur est achevée.

4. Cliquez sur OK.

Achèvement d'une action liée à un marqueur

Pour faire passer une action liée à un marqueur à l'état Achevée, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message concerné dans la liste. Choisissez Marquer comme achevé dans le menu contextuel. Le marqueur est supprimé du haut du message.

Vous pouvez également sélectionner le message dans la liste des messages, sélectionner Actions -> Donner suite, puis sélectionner l'option Achevée dans la boîte de dialogue Marqueur de suivi.

Effacement d'un marqueur

Pour supprimer le marqueur d'un message, cliquez sur ce message avec le bouton droit de la souris et choisissez Effacer les marqueurs dans le menu contextuel.

Vous pouvez également sélectionner le message, cliquer sur Actions -> Donner suite, puis cliquer sur le bouton Effacer dans la boîte de dialogue Marqueur de suivi.