Problemas de conectividad y de inicio y cierre de sesión en Instant Messenger

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El cuadro de diálogo de inicio de sesión de Instant Messenger no muestra necesariamente el servidor en el que el usuario final inició sesión la última vez.

Esto es incoherente con el funcionamiento del nombre de usuario, donde el último nombre de usuario utilizado satisfactoriamente se muestra en el cuadro de diálogo de inicio de sesión.

Solución:

1. En el cuadro de diálogo de inicio de sesión, haga clic en Más detalles.

2. Seleccione el servidor adecuado en la lista desplegable de servidores.

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Si un cliente conectado a través de SSL se desconecta e intenta conectarse de nuevo, se le solicitará al usuario que vuelva a aceptar el certificado.

Solución: Ninguna.

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Instant Messenger interrumpe la conexión inesperadamente.

En las implementaciones con Access Manager, si se agota el tiempo de espera de Access Manager, Instant Messenger se desconecta y no puede volver a conectarse hasta que se reinicie el servidor de Instant Messaging.

Solución: Descargue la revisión del producto en SunSolve Online.

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Problemas en Instant Messenger después de volver a conectarse al servidor.

Si Instant Messenger se desconecta del servidor, es posible que no funcione correctamente cuando vuelva a conectarse. Por ejemplo, es posible que no se muestre correctamente la información de presencia y no funcionarán las salas de conferencias.

Solución: Para participar en una sala de conferencias una vez desconectado, haga clic en el icono de charla en lugar de hacer doble clic en la conferencia de la ficha Conferencias. Además, puede descargar la revisión del producto en SunSolve Online.

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Las conexiones del usuario interrumpidas por Access Manager no cierran la sesión en Instant Messenger. de los usuarios

Si Access Manager finaliza la sesión actual del usuario, su sesión en Instant Messenger no se cerrará.

Solución: Ninguna.

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Los usuarios no pueden iniciar una sesión en Instant Messaging si la contraseña del usuario contienen un espacio inicial o final.

Solución: Ninguna.