Problèmes liés à la messagerie

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Une distribution directe des messages vers un dossier partagé multioctet corrompt l'adresse e-mail du destinataire

Lorsque des messages sont envoyés vers un dossier partagé multioctet, l'adresse e-mail du destinataire est corrompue et le courrier n'est pas envoyé vers le dossier en question. Il est alors envoyé vers la boîte de réception de l'utilisateur où le dossier partagé multioctet a été créé. Ceci fonctionne uniquement si le dossier partagé du destinataire est créé à l'aide de IMAP-MUTF 7.

Solution : désactivez le programme de blocage des popups pour cet URL dans votre navigateur.

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Communications Express ne fonctionne pas correctement lorsque un programme de blocage des popups est activé dans les navigateurs

Lorsque les utilisateurs activent la fonction de blocage des popups dans leur navigateur, les fenêtres Composer, Répondre, Répondre à tous, Transférer et Transférer en ligne de Communications Express ne s'affichent pas même s'il s'agit de popups valides pour cette application. Communications Express n'envoie pas les informations nécessaires au navigateur.

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La barre de quota dans le composant Messagerie de Communications Express n'est pas actualisée sur la taille limite sauf si les utilisateurs visualisent d'autres pages entraînant l'actualisation automatique de la page.

Communications Express n'actualise pas et n'affiche pas le statut du quota dans le composant Messagerie lorsque des messages sont envoyés ou reçus. La taille mise à jour est actualisée lorsque les utilisateurs visualisent d'autres pages telles que Gérer les dossiers ou ouvrent un e-mail entraînant l'actualisation automatique de la page. La barre de quota de courrier s'affiche correctement lorsque les actions de l'utilisateur provoquent l'actualisation automatique de la page.

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Lorsque les utilisateurs se connectent à un URL spécifique de domaine sans saisir @virtualdomain.com, l'onglet Messagerie ne s'affiche pas

Ce bogue survient lorsque les utilisateurs se connectent à Communications Express configuré avec un support de domaine hébergé. Dans un scénario de domaine hébergé, les utilisateurs doivent se connecter à l'aide de l'UID et du nom de domaine virtuel. Par exemple : uid@virtualdomain.com. Si l'utilisateur se connecte à Communications Express sans spécifier de domaine hébergé, l'onglet Messagerie n'apparaît pas.

Solution :lors de la connexion au domaine virtuel, saisissez l'URL de l'hôte virtuel dans votre navigateur, par exemple <virtualdomain>.siroe.com, puis connectez-vous au domaine virtuel en utilisant uid@virtualdomain.com . L'onglet Messagerie s'affiche. Dans ce cas :

• <virtualdomain> représente le nom du domaine virtuel configuré sous le domaine par défaut (siroe.com dans cet exemple).

• uid représente l'ID de l'utilisateur sur le domaine virtuel.

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L'enregistrement d'un brouillon avec plusieurs copies de la même pièce jointe supprime toutes les pièces jointes avec un nom dupliqué

Ce bogue survient lorsque les utilisateurs enregistrent des brouillons d'e-mail comportant plusieurs pièces jointes avec le même nom, quelle que soit la taille de la pièce jointe. Lors de l'enregistrement du brouillon, les copies dupliquées des pièces jointes sont perdues et seule une copie est conservée dans le brouillon. L'e-mail est correctement envoyé avec plusieurs copies de la même pièce jointe si le brouillon n'a pas été enregistré.

Dans un autre scénario, si les utilisateurs tentent d'enregistrer des brouillons comportant des pièces jointes vCard, ces dernières sont perdues lors de l'enregistrement du brouillon. Aucune erreur ne survient si l'utilisateur envoie l'e-mail sans enregistrer le brouillon.